A vatera figyelmeztette ügyfeleit, hogy rosszindulatú felhasználók olyan módon igyekeznek más felhasználók fiókjait megszerezni, hogy egy, a Vatera nevében küldött e-mailben jelszócserére kérik fel a fiók tulajdonosát, egyben fel is ajánlva több új jelszót.
"Az Allegro Group HU Kft. piacterei (www.vatera.hu, beta.vatera.hu, www.teszvesz.hu) SOSEM kérnek vagy küldenek ki jelszót felhasználóiknak!" - írják felhívásukban. "Ha ilyen tartalmú üzenetet kap bármilyen e-mail címről, haladéktalanul lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal ide kattintva."
Azt írják még a felhasználóknak, hogy "semmi esetre se teljesítse az ilyen e-mailekben kiküldött utasításokat! Nagy erőkkel dolgozunk a tettesek felkutatásában, hogy Ön továbbra is biztonságosan tudjon kereskedni oldalainkon. Az ügy mielőbbi sikeres lezárásához az is szükséges, hogy Ön a különféle levelekben kapott jelszavakra sose cserélje le a már meglévő, saját jelszavát!" - szól az üzenet.