Cynthia Murphy, az IDC témavezetője szerint a globalizáció, a privatizáció, a dereguláció és a technológiai innováció sok iparágban megnövelte a versenyt, így versenyképessége megerősítése érdekében nagyszámú vállalat az outsourcingot választja világszerte mint a költségcsökkentés, hatékonyságnövelés és a kritikus erőforrások újrafókuszálásának módszerét. Az IDC riportja azt is állítja, hogy 1998-ban az Egyesült Államokban a vállalatok összesen 51,5 milliárd dollárt költöttek outsourcingra. Ez a közel 52%-os arány 2003-ig még nőni fog, és eléri az 54%-ot, hiszen az előrejelzések szerint az USA-ban ekkorra várhatóan évi 81 milliárd dollárt költenek majd erőforrás-kihelyezésre. Az IDC vizsgálata megállapította, hogy az adatfeldolgozási szolgáltatások között találhatók a legkedveltebb outsourcing-tevékenységek. Ezek 1998-ban az összes outsourcing közel 60%-át tették ki. Ugyanakkor az ún. IS-outsourcing (adatközpont-, kliens/szerver- és helpdesk-alkalmazások kihelyezése) a leggyorsabban növekvő piaci szegmens.