Keith Nowak szóvivő elmondta, hogy sok utángyártott termék kerül forgalomba kis boltokban, vagy az interneten, és december óta olyannyira megerősödött ez a trend, hogy kénytelenek felhívni a kérdésre a vásárlók figyelmét. Az egyik legtipikusabb, és leglátványosabb jelenség a telefon megolvadása, vagyis amikor a műanyag borítás az akku által termelt hőtől leolvad. A gondot itt az okozza, hogy a legtöbbször az akkuk nem rendelkeznek túlmelegedés ellen védő áramkörrel, így mintegy nem veszik észre, hogy éppen tönkreteszik a telefonokat. Míg az USA-ban ez a jelenség nem jellemző, mind Ázsiából, Afrikából, és Európából sok panasz érkezett. A Nokia nem nevezett meg azokat a gyártókat, melyek termékeit kerülnünk kéne, de felhívta a figyelmet arra a tényre, hogy a nem eredeti alkatrészek használatából származó károkra nem vonatkozik a gyári garancia.