Ballmer egyben azt is elismerte, hogy nem csak felhasználóik, de saját vállalata is állandó támadások alatt áll, a behatolni próbálók „tolvajok, bűnözők, terroristák és hackerek". A Microsoft ennek megfelelően a pajzstechnológiának nevezett megoldáson dolgozik, melynek célja a vírusok és behatolási kísérletek megállítása. Ballmer külön kiemelte, hogy a legfontosabb már nem a gyors javítások kiadása, vagy a károkozás valamilyen módon történő megakadályozása, hanem a gépre jutás elkerülése valamilyen módon. Az ilyen feladatokat eddig leginkább antivírus-cégekkel kötötték össze, ám mára ez nem tűnik elégségesnek, így Ballmer szorosabb együttműködést akar olyan cégekkel, mint a Symantech, vagy a Network Associates. Az elképzelés szerint a Microsoftnak a korábbinál fontosabb szerepe lenne a vírusok elleni harcban, ám ezt más cégekkel történő együttműködésre kívánja alapozni, mivel egyedül nem nézhet szembe a problémával.