A felmérések szerint az EU lakosságának 45 százaléka, vagyis több mint 150 millió ember rendelkezik internet-hozzáféréssel, és ez a szám további 10 millióval növekszik az új tagállamok május 1-jei csatlakozásával. Az internet tehát valóban képes információforrásként működni, ám az EU polgárainak 72 százaléka szinte semmit sem tud az életét alapvetően befolyásoló szervezet működéséről. Novemberben az EUROPA napi látogatottsága 300 ezer körül volt, az oldal 1995-ös létrehozása óta évente 20 százalékkal növelte látogatói számát. A megújult, interaktív, animációkkal ellátott és továbbra is többnyelvű weboldal fokozatosan az új tagországok nyelvén is elkezdi megjelentetni információit, ez a folyamat 2004 nyarára fejeződik be.