A működését májusban megkezdő iroda fél éves tapasztalatai szerint az on-line tanácsadásra jelentős igény van, hiszen a heti átlagban érkező 4-6, olykor 8-9 megkeresés, bejelentés arra utal, hogy a felhasználóknak szükségük van szakértői tanácsokra.

A megkeresések 40 százaléka az információs társadalomhoz kapcsolódó jogi kérdés, ami jellemzően a véleménynyilvánítás szabadságával, a szerzői joggal, a tartalomért való felelősséggel, és az elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos kérdés. A megkeresések 25 százaléka konkrét szolgáltatóval, szolgáltatással szembeni panasz, segítségkérés.

A kérdések 20 százaléka szoftverrel, hardverrel vagy internetes szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban merül fel, illetve tanácskérés. Mintegy 10 százaléknyi kérdés az elektronikus levélszemétre, a spam-re, valamint a vírusokra vonatkozó bejelentés, kérdés, míg a fennmaradó 5 százalék különböző területeket érint: ilyenek például garanciális kérdések, illetve az iroda tevékenységéhez fűzött kommentár.

Az iroda részletes elemzést készített olyan közérdekű témákról is, amelyek bonyolult jogi háttere miatt a közvélemény dezinformált. Ezek az elemzések a joghoz nem értő emberek számára is világosan magyarázzák el a hatályos jogi szabályozást, illetve az annak alkalmazásához szükséges értelmezést. Például a magánszféra védelme az információs társadalomban, a szoftver szabadalmak.

A felhasználók az informatika legkülönbözőbb területeire vonatkozó, a mindennapokban vagy akár a társkeresés során, esetleg a tervezett beruházáshoz hasznos, a biztonságukat erősítő tanácsokat és figyelmeztetéseket is kaphatnak az Inforumtól.

Az eseményen közölték: az Inforum fontosnak tartja, hogy az internet pozitív arculatát és társadalmi hasznosságát hangsúlyozza, s ezért pályázatot ír ki népszerűsítésére. Az Inforum tevékenységéről a www.infomediator.hu weboldalon érhetők el információk.