A felhasználóknak egy okos telefonon kívül csupán egy SSL illetve XHTML-támogatású böngészőre van szükségük ahhoz, hogy megtekintsék üzeneteiket. A Gmail Mobile felülete automatikusan hozzáigazodik a képernyő méretéhez, akárcsak az Opera mobilokra kifejlesztett Mini böngészője. Az új szolgáltatásba beépített konvertáló funkció segítségével némely csatolt dokumentum (Word, PDF, képfájlok) megnyitása is lehetővé válik, mégpedig úgy, hogy az illető állományt átalakítja a szoftver HTML-formátumba. Mivel a hagyományos készülékeknek csak némelyike rendelkezik teljesértékű HTML-Browser-rel, így többnyire csak az okos telefonok illetve PDA-k tulajdonosai tudják igénybe venni a szolgáltatást, amely egyelőre csak angol nyelven áll a felhasználók rendelkezésére. A Google weboldalán azonban az olvasható, hogy hamarosan más nyelveken is hozzáférhető lesz majd a Gmail Mobile.