Az OpTier CoreFirst 1.4 2005 októberében került piacra. A CoreFirst lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy olyan szabályrendszert hozzanak létre, amely képes a különböző üzleti tranzakciókhoz különböző prioritási szinteket hozzárendelni. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy a vállalatok - rendszerterheléstől függetlenül - kiszámítható, egyenletes szolgáltatási szintet biztosítsanak meglévő IT infrastruktúrájukkal.

Jean-Pierre Garbani a Forrester Research alelnöke szerint “Az OpTier egy alapjaiban új rendszert hozott létre és nem pedig egy meglévő megoldást javított fel."

"Az OpTier piacvezető egy új technológiai szegmensben" - mondta Motti Tal, az OpTier vezérigazgatója. "Arra koncentrálunk, hogy az IT vezetők hogyan tudják elérni céljaikat; a magas rendelkezésre állást és a jó teljesítményt, miközben betartják az előírt szolgáltatási szinteket. Nem elég az egyes alkotórészek menedzselése, a vállalatoknak a teljes üzleti tranzakciót kell menedzselniük."

Tömören megfogalmazva, a CoreFirsttel a vállalatok priorizálhatják a folyamatokon belüli tranzakciókat.

Vegyünk példának egy online banki alkalmazást, ahol az ügyfél nagy prioritású tranzakciót - pénzátutalást vagy számlakifizetést - indít, ugyanakkor az ügyfél megváltoztathatja címét is. A CoreFirst felismeri, hogy a pénzátutalás vagy a számlakifizetés magasabb prioritású, mint a címváltoztatás és a magasabb prioritású tranzakciót előnyben részesítve javítja a szolgáltatás minőségét.

Az OpTier jelenlegi piaca a Fortune 500 vállalatokon túl azok a szervezetek, ahol nagyszámú alkalmazást és nagy adatbázisokat használnak, például webportálok, részvénykereskedelem, államigazgatás.

Az Enterprise Management Associates alelnöke, Dennis Drogseth szerint a CoreFirst 1.4-et az alábbi három kulcstulajdonsága különbözteti meg más szolgáltatási minőség típusú terméktől:

• üzleti tranzakció alapú menedzsment,
• korreláció a teljes infrastruktúrára
• valós idejű erőforrás hozzárendelés

A CoreFirst egyedi tulajdonsága az, hogy képes az üzleti tranzakciók menedzselésére, amely logikus, ha priorizálni akarjuk a menedzsment tevékenységet a jobb szolgáltatási teljesítmény érdekében- mondta Drogseth.