A megbízhatóságot vizsgálva a QualityLogic tanulmánya kimutatta, hogy a felmérésben részt vevő utántöltött tintasugaras nyomtatókazetták átlagosan 70 százalékánál lép fel valamilyen megbízhatósági probléma, míg a HP tintasugaras nyomtató­kazetták esetében ez az arány csupán 2 százalék. A tesztelt utángyártott tonerkazettáknál hasonló mértékben, átlagosan 80 százalékuknál találkoztak megbízhatósági problémákkal, szemben a HP tonerkazetták 2 százalékával.

A nyomtatminőség tesztelésekor az újratöltött tintasugaras kazetták háromszor több rossz minőségű oldalt nyomtattak, mint a HP tintasugaras kazettái. Az utángyártott tonerkazetták pedig átlagosan 20-szor annyi gyenge minőségű oldalt produkáltak,  mint a HP tonerkazettái.