A Magyar Telekom november 28-án tájékoztatást adott arról, hogy szoftvercsere közben váratlan hiba lépett fel november 27-én, 19 órakor az angyalföldi központban levő Hytas- menedzselő rendszerben. A hiba a XIII. kerületben több ezer előfizetőt érint. A szakemberek a hiba elhárítását azonnal megkezdték a gyártó bevonásával, a szolgáltatást azonban még mindig nem sikerült helyreállítani az ügyfelek egy részénél. A szolgáltatás helyreállítása bizonytalan ideig eltart.