A vállalat vezérigazgatói székébe visszatért Michael Dell-nek sem sikerül az azóta eltelt rövid időben megfordítania trendeket. Az egyre csökkenő értékesítésekkel és profittal küzdő cég elvesztette a PC piacon megszerzett vezető helyét, és eladásai lendületesen csökkennek. A cég anyagi helyzetéről kiszivárgó információk alapján még a vezetőváltás előtt a Wall Street elemzői 14,9 milliárd dollárra csökkentették várakozásaikat, ám végül ezt sem sikerült teljesíteni, 14,4 milliárd dollárral zárt a cég. A Dell egyébként számított erre, és az előző vezérigazgató, Kevin Rollins leváltásakor figyelmeztetett a várhatóan szerény eredményekre. Az eredeti becslések 15,2 milliárd dollárról szóltak, részvényenként 32 centes nyereséggel, ez utóbbiból is csak 30 cent valósult meg. A vállalat a korábban hihetetlenül sikeres asztali gépek piacán teljesített a leggyengébben, a noteszgépek területén sem sikerült előrelépnie, de nem is romlottak az eredmények. Furcsa fordulattal éppen a gyenge eredmények segítettek a még rosszabb számok megelőzésében, a cég 184 millió dollárnyi alkalmazotti jutalékot nem fizetett ki, mivel elmaradtak a kitűzött céloktól.