Több internetes fórumon, ám még az Apple hivatalos fórumoldalán is felgyűltek az utóbbi időben a számítógépgyártó első mobilja képernyőjével kapcsolatos panaszok, a vállalat azonban ezek nagy részét szisztematikusan kitörölte. A vásárlók arról számoltak be, hogy alig egy hónapnyi használat után részben vagy teljesen felmondta a szolgálatot a Touchscreen, és a virtuális gombok nem reagáltak többé az érintésre.

Konkrét számadatokat még nem közölt a gyártó, annyit azonban elmondtak az Apple képviselői, hogy a hibás készülékeket minden további nélkül kicserélik.