Vezető luxuslakás-építő vállalatként a Toll Brothersnek nemcsak a nagy mennyiségű, bizalmas pénzügyi és ügyfél információkhoz való hozzáférést kell szabályoznia, hanem meg kell felelnie olyan szabályozásoknak is, mint például a Sarbanes-Oxley. A több helyszínen tevékenykedő luxuslakás-építő vállalat munkatársai sokféle alkalmazást töltenek le és futtatnak a cég számítógépes hálózatán keresztül. Ennek következtében a felhasználók számítógépein tapasztalt hibák elhárítása és kezelése miatt a rendszergazdáknak gyakran utazgatniuk kellett az országban. A Toll Brothersnek erre is megoldást kellett találnia. A feladatot nehezítette, hogy a földrajzilag szerteágazó cég egy olyan vállalati felügyeleti megoldást igényelt, amely vegyes Linux és Windows platformkörnyezetben is működik.

"A Toll Brothers olyan személyazonosság-kezelési megoldást épített be HR-rendszerébe, amely csökkenti a belső forrásokból származó adatszivárgás kockázatát" - mondta Jim Ebzery, a Novell személyazonosság- és biztonságkezelési részlegének alelnöke. "A Novell megoldásával a Toll Brothers az ügyfél információk biztonságának növelése mellett 80 százalékkal csökkenti az utazási költségeket. Ehhez átfogó eszközkészletet nyújt, így az informatikai szakemberek egy központi helyről irányíthatják az informatikai környezet. A Novell vállalati felügyeleti megoldásaival a lakásépítő vállalat informatikai környezete biztonságossá, felügyelete egyszerűbbé és költséghatékonyabbá vált. Így a vállalat a fő tevékenységére összpontosíthat" - tette hozzá Ebzery.

A Toll Brothers számos személyazonosság-kezelési megoldást is értékelt, mielőtt kiválasztotta a Novell Identity Manager és Novell Access Manager szoftvereket. A Novell Identity Manager automatikusan szinkronizálja a felhasználói személyazonosságokat az alkalmazások - az e-mail rendszerek, a webes és HR alkalmazások - között, valamint lehetővé teszi a távozó alkalmazottak hálózati hozzáférésének azonnali visszavonását. Az Identity Manager szerepalapú erőforrás-kiosztás funkciójával jobban szabályozható, hogy az egyes ügyfél-információkhoz mely felhasználók rendelkezzenek hozzáféréssel. A Novell szolgáltatásait választva olyan megoldás mellett döntött a vállalat, mellyel jobban megfelel a vonatkozó törvényi követelményeknek. A Novell Access Manager a Novell eDirectory címtárban tárolt felhasználó információk alapján biztonságos hitelesítést nyújt a webalapú alkalmazásokhoz, valamint egyszerű és biztonságos hozzáférést kínál a távoli felhasználóknak az alkalmazásokhoz.

A vállalat a Novell ZENworks Desktop Management szoftvert választotta a Microsoft Windows munkaállomások kezeléséhez, így az informatikai szakemberek hatékonyan reagálhatnak a szoftverekkel kapcsolatos igényekre, és kiküszöbölhetik a nem támogatott alkalmazásokra irányuló hívásokat. A távoli vezérlés lehetőséget biztosít az informatikai szakemberek számára a számítógépek hibáinak költséghatékony elhárítására jelentős utazási költségek megtakarítása mellett. A ZENworks Asset Management a lakásépítő vállalat hardver- és szoftverleltárának valós idejű készletnyilvántartását végzi, beleértve a szoftverhasználati jelentéseket és a licenceket. Csupán a Novell ZENworks Asset Management segítségével a vállalat a szoftverlicenccel kapcsolatos költségek 30 százalékos csökkenésére számít.
A felhasználók közötti kommunikáció szabványosítása érdekében a Toll Brothers a Novell GroupWise szoftvert vezette be e-mail és azonnali üzenetküldő rendszereként. A Toll Brothers kizárólag a Novell GroupWise csoportmunka-platformot használja, így biztonságos e-mail hozzáférést biztosíthat az összes alkalmazottjának, akár az irodából, akár távoli hozzáféréssel, egyéb külső helyszínen dolgoznak.