A britek minden évben megrendezik a különböző termékek megbízhatósági tesztjét. Most a laptopokra került sor, és az eredmény azért is érdekes, mert nem tükrözi az általános vásárlói véleményeket.
Az Egyesült Királyságban Which? néven ismert fogyasztóvédelmi szervezet rangsorolta a szigetországban forgalmazott laptopokat. A hordozható számítógépek sorrendjének felállításához azokat az adatokat vették figyelembe, amelyek a berendezések meghibásodási gyakoriságára utaltak, azaz, hogy az egyes gyártók laptopjait milyen arányban kellett javítani. A megbízhatósági rangsorból kiderül, hogy száz termékből mindösszesen hét alkalommal hibásodott meg Sony és Toshiba laptop. Az Apple gépei a Which? szerint már kevésbé megbízhatóak. A legnagyobb gyártók közül a Sony és a Toshiba végzett a lista élén 93%-os eredménnyel, ami azt jelenti, hogy a száz értékesített hordozható számítógépből összesen hét darab esetében volt szükség a javításra. A képzeletbeli dobogó harmadik fokára a Fujitsu Siemens állhatott 91%-os eredménnyel, míg holtversenyben 87%-al az Apple és a Dell következik a listán. A vásárlók megelégedettségét figyelembe véve azonban érdekes eredmény született, mivel 93%-al az Apple került az élre, a Sony 77%-al követi a rangsorban, míg a Toshiba 76%-al, a Dell 72%-al, a HP 70%-al, és az Acer 68%-al zárja a sort.