A szakmai programok között hangsúlyosan szerepel az ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM), üzleti intelligencia rendszerek bemutatása, bevezetések során szerzett tapasztalatok átadása. A résztvevők, akik főként közép-és nagyvállalati vezetők, emellett a legjobb iparági gyakorlatokról, valamint számos újdonságról hallhatnak a szoftvercég világából.

Ennek során külön szekció foglalkozik a közösségi CRM lehetőségekkel, azaz miként tudnak a vállalatok a közösségi médiában zajló eseményekre reagálni, ezeket lekövetni ügyfélkapcsolat rendszerükben. Az SAP ökoszisztémájában itt debütálnak a Sybase megoldásai, több előadás is szól arról, miként lehetséges kiaknázni az okostelefonokban rejlő lehetőségeket üzleti szoftverek használatával.

Az SAP rendezvényén  emellett szabadidős programok, valamint ismert keynote előadók és zenekarok is színesítik a programot. Hétfő délelőtt Ablonczy Balázs, az SAP Hungary Kft. ügyvezetőjének, kedd délelőtt pedig Mocsai Lajos kézilabda edző, Giró-Szász András,  Török Gábor politológusok előadása, pódiumbeszélgetései lesznek. A szórakoztatásról vasárnap este a Back II Black, míg hétfő este a Presidance gondoskodik.