A Nintendo tisztában van vele, hogy negatívan hathat az eladások számára azon bejelentése, miszerint az új 3DS hordozható játék árthat a gyerekek látásának, ugyanakkor úgy gondolják, a fogyasztók őszinte tájékoztatása előbbre való az üzleti érdeknél.
„Akkor is fontosnak tartjuk a fogyasztóink tájékosztatását, ha ez nem feltétlenül hat pozitívan az eladásainkra.” – nyilatkozta a Nintendo elnöke, Satoru Iwata, egy - The Wall Street Journal-ban megjelent - interjújában.
A Nintendo web oldalán jelent meg az a felhívás, hogy a Nintendo 3DS, amely lehetővé teszi a 3D-s verzió szemüveg nélküli használatát, a 6 év alatti gyerekeknél negatív hatással lehet a látás fejlődésére. A készülék azonban 2D módban is működik, a hat év alatti gyerekek számára ezt ajánlják.
A felhívás javasolja, hogy a játék közben óránként rendszeres tartsunk szüneteket, és felhívja a figyelmet arra, hogy a hosszabb használat fáradtságot okozhat. Azonban Iwata sietett leszögezni, hogy a 3DS egyáltalán nem „veszélyes” játék.
Az utóbbi évben a Nintendo eladási statisztikái visszaesést mutatnak. Míg 2009-ben közel 10 millió Wii eszközt adtak el, 2010-ben ez 7 millióra esett vissza. A cég a 3DS eszköztől várja az újabb fellendülést. Mint Iwata elmondta, remélik, március végéig eladnak 4 millió 3DS játékot.