A CR szakértői úgy vélik, hogy napjainkban jelentős változás érezhető a bankok internetes attitűdjében a tavaly szeptemberi kutatásunkhoz viszonyítva. Míg a múlt évben a biztonsági aggályokat hangsúlyozták a vezetők, addig ma már a fogyasztói kényszert emlegetik, amikor az internetről kérdezik őket.
A kutatásból kiderül az is, hogy az internet banking projektek egyharmada ugyan elsősorban a külföldi anyaintézmények nyomására és az általuk meghatározott megoldásban jön létre, de egyre több bank nyilatkozik úgy, hogy határozott felhasználói igény jelentkezik e szolgáltatása iránt.
A megkérdezettek válaszai alapján az ügyfél-azonosítás törvényi szabályozása nagyon fontos lenne, de ma már a hazai bankok többsége is elfogadja a nemzetközileg elterjedt titkosítási eljárások biztonságát, s nem kérdéses számukra az internetes csatorna fontossága sem.
A CR szakértőinek becslése szerint e területen jelentős robbanás 2001-ben várható, hiszen a projektek többsége ekkor kerül kivitelezési fázisba. Az előrejelzés szerint jövő év végére a regisztrált banki internet-ügyfelek száma átlépi a 110 ezret.