Prim Hírek

Hetedik alkalommal rendezte meg a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség (DIMSZ) a legszebb hangú ügyfélszolgálatosokat elismerő Contact Center Hangszépségversenyt. A DIMSZ partnere a Kreatív és XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia, az esemény támogatói az E.ON és MULTICOM voltak.

A versenyre telefonos ügyfélszolgálatokon dolgozók jelentkezését várták a szervezők. Nekik a Bátor Tábor küldetését kellet felolvasni és elküldeni. Ahogyan a korábbi években, most is nagyon sok, 109 db nevezés érkezett, közülük a zsűri a huszonkét legjobbat választotta ki, akikre a közönség szavazhatott.

A Hangszépségverseny nyertesei XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencián - Somogyi Endre - DIMSZ, Bendik Zsolt - Raiffeisen Bank, Lendvai Nikoletta - Magyar Telekom, Kovácsházy Dénes - DIMSZ, Multicom (balról jobbra) 

Több mint negyvenezer lejátszott hangállomány alapján a közönség szavazatai alapján a legszebb hangúaknak bizonyultak:

A női győztesek:

1. Lendvai Nikoletta - Magyar Telekom 

2. Darvas Viktória Éva - UPC Magyarország

3. Pálvölgyi Edit - K&H Bank

A férfi győztesek:

1. Bendik Zsolt - Raiffeisen Bank 

2. Voltárniszt Ferenc - Telenor 

3. Kozák Gergely Zoltán - CIB24 

Az eredményeket a Tapolcán tartott 3 napos XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia esti gálavacsoráján hirdették ki. A szakmai elismerésen túl a nyertesek egy-egy két főre szóló noszvaji Nomád Hotel Glamping-hétvégével, a második helyezettek a két főre szóló Hydrus ajándékutalvánnyal, míg a harmadik helyen végzettek Kreatív előfizetéssel lettek gazdagabbak.

A Szövetség november közepén hívta újra össze a ügyfélszolgálati szakma képviselőit, ahol beszámolt a DIMSZ Contact Center tagozat munkájáról (lobbi, kutatás, oktatás, utánpótlás nevelés) és ahol a nyertesek és a shortlistesek átvehették díjaikat, oklevelüket.

Kovácsházy Dénes a DIMSZ Contact Center tagozat vezetője a VII. Hangszépségverseny díjkiosztó eseményén

A shortlistre jutott kollégák (ABC sorrendben):

• Csinos ZsófiaELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
• Darvas Viktória ÉvaUPC Magyarország
• Hadadi AnikóELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
• Kékedi KrisztinaMagyar Posta Zrt.
• Lendvai NikolettaMagyar Telekom
• Pálvölgyi EditK&H Bank Zrt.
• Purczelné Nagy MariannFőtaxi Diszpécserközpont
• Rácz ÉvaProvident Pénzügyi Zrt.
• Sipos EmeseMagyar Telekom
• Závoda BeátaProvident Pénzügyi Zrt.

Férfiak (10. helyi szavazategyenlőség miatt 12 fő)

• Bendik ZsoltRaiffeisen Bank
• Bősz GáborProtocall
• Ihász EmilNKM Földgázszolgáltató Zrt.
• Kéri-Nagy GáborNKM Földgázszolgáltató Zrt.
• Korpás BarnabásMagyar Telekom
• Kovács GergelyTelenor
• Kozák Gergely ZoltánCIB24
• Papp KrisztiánELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
• Petra PéterELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft.
• Solymos PéterFőtaxi Zrt.
• Tábori NorbertCIB24
• Voltárniszt FerencTelenor

A zsűri tagjai Szerényi Szabolcs, a Kreatív főszerkesztő-helyettese, Kovácsházy Dénes, a Multicom ügyvezető igazgatója, a DIMSZ Contact Center tagozatának elnöke és Viniczai András, a Café Communications innovációs igazgatója, a DIMSZ elnökségi tagjai voltak.