Az outsource állítja növekedési pályára a Xerox-ot
Évről-évre nő a szolgáltatási üzletág eredményessége a világ vezető dokumentumkezelő vállalatánál, a Xeroxnál. A cég elnöke, Ursula Burns úgy látja, hogy a Xerox stratégiája nem lehet más a jövőben sem, mint az, hogy a kiszervezett üzleti folyamatokat menedzselő szolgáltatásait bővítse, és ezek értékesítését erősítse.
A számok és az eredmények a döntés helyességét támasztották alá. Azóta több sikeres akvizíción van túl a Xerox, amelyek révén megvetették a lábukat többek közt a HR, a közlekedésszervezési, az oktatási és az egészségügyi informatikai megoldásokat biztosító cégek piacán. Az elkövetkezendő időkre nézve Ursula Burns a legfőbb célként azt határozta meg, hogy a Xerox outsource szolgáltatásaival bármilyen méretű vállalat back-office támogatását biztosítani lehessen, legyen szó pénzügyi, HR, vagy akár informatikai feladatokról. Az elnök a Xerox erősségét ugyanakkor abban látja, hogy a cég képes a klasszikus dokumentumkezelési tevékenységét harmonizálni az innovatív új szolgáltatásokkal, és mindezekhez versenyképes árakat, és optimalizált, vállalatokra szabott megoldásokat biztosít.
Mindez azt is jelenti, hogy a Xerox természetesen továbbra sem hagy fel a portfoliójában hagyományosnak számító irodai – és nyomdagépek fejlesztésével, előállításával. Ugyanakkor ezek bevezetését még inkább a lokális piacok elvárásainak megfelelően valósítják meg a jövőben, mert - ahogy Ursula Burns megjegyezte - ma már nem léteznek uniformizált megoldások, a lehető legjobban igazodni kell ahhoz, hogy mit várnak el a fogyasztók helyi szinten. Példaként említi Indiát, ahol a kisméretű, de nagy kapacitású gépekre van komoly igény, így a távol- keleti országban az értékesítésben ezekre helyezik a hangsúlyt.
A növekedés tehát a Xerox elnöke szerint a lokális piacok átfogó ismeretében, illetve a költségcsökkentési célú, vállalati outsource folyamatok minél teljesebb kiaknázásában rejlik.
Kapcsolódó cikkek
- A BlackBerry kivonulna a tőzsdéről?
- Poliészterre is nyomtat a Xerox Color 570
- Egyedi elektronikai eszközök építése 3D nyomtatással
- 15 milliárd dollárt kezelő szoftvercéget vett a Xerox
- Gartner: a világ vezető szolgáltatói között a Xerox
- E-learning szolgáltatót vett a Xerox
- Partnerhálózati szakértővel bővült a Xerox vezetősége
- Új Xerox multifunkciós berendezés és nyomtató a KKV-knak
- Pénzügyi nagyágyút igazolt a Xerox
- Digitális ápolót vet be a kórházakban a Xerox