A BT szerződést kötött a Call Center Poland-dal
Kinga Nowakowska, a Call Centre Poland ügyvezető igazgatója elmondta: „Nagy mértékű rugalmassága és különböző üzleti megoldások szállítására való képessége miatt választottuk a BT-t. Ügyfeleink hamarosan megtapasztalhatják, hogy az alkalmazott megoldásoknak köszönhetően képesek leszünk növelni szolgáltatásaink hatékonyságát. Jelenleg tárgyalásokat folytatunk a BT-vel call centereink IT hátterének kiszervezéséről is, ennek köszönhetően várhatóan nagymértékben fejlődni fog együttműködésünk a BT-vel.”
A CCP contact center működését az Altitude Software termékei biztosítják, amely egyike a contact center megoldásokat szállító, piacvezető független globális szolgáltató cégeknek, és amely egyre erősödő közép- és kelet-európai jelenléttel rendelkezik. Ez az európai vállalat több mint 57 országban, több mint 130.000 ügynökkel várja ügyfeleit. A rendszer teljes mértékben integrált az Altitude CTI funkciójával, biztosítja a kimenő és bejövő hívások intelligens kezelését, és problémamentesen szinkronizálja a releváns adatokat minden egyes hívásnál. Ez a koherens környezet lehetővé teszi ezen interakciók személyes és hatékony kezelését, amely eredményeképpen növekszik az ügyfél elégedettség és a hatékonyság.
Kapcsolódó cikkek
- Regionális központot nyit Debrecenben a BT
- Megvehetik az Avayát - új kommunikációs menedzser változat
- Jó évet zárt a British Telecom
- Ericsson: három lábon állás a stratégia
- Nyáron indul a negyedik cseh mobilszolgáltató, az U:fon
- Oroszország: harc a vadprivatizációiban elvesztegetett vagyon visszaszerzéséért
- Megújultak a T-Pont üzletek
- Privatizálják a Telekom Srpskét
- BT: Tíz egymást követő negyedévben nőtt a bevétel
- BT - KDDI közös vállalat
Fényes jövő vár idén az adatközponti szektorra
Saját átalakulási folyamaton megy keresztül az adatközpontok piaca, amely magába foglalja a legmodernebb technológiák használatát a műveletek és az erőforrások elosztásának optimalizálása, valamint a biztonsági protokollok javítása érdekében.
A tervezői gondolkodás eszközeivel alakítják a holnapot a Samsung és az EdisonKids kihívásának diákcsapatai
Kiválasztották a Samsung és az EdisonKids által meghirdetett Megoldások a holnapért kihívás legjobb 50 diákcsapatát. A fenntarthatóság, a jövő oktatása és a közösség hívószavára összesen 120 jövőformáló és kreatív pályázat érkezett az ország számos pontjáról. A továbbjutók új készségekkel és ismeretekkel gazdagodhatnak a Megoldások a holnapért speciális tanulási platformján, hogy újszerű megoldást dolgozhassanak ki az általuk felvetett problémára. Az oktatási anyagok összeállításában, a diákok tervezői gondolkodásának elmélyítésében idén ismét kulcspartner a Cellux Csoport. A csapatokat támogató tanárok mentorálásában a Hősök Tere Alapítvány ad szakmai segítséget.
A Philips Monitors E1 terméksorozat három új, többcélú modellel bővül
A Philips Monitors E1 sorozata ebben a hónapban három új modellel bővül. Az irodai felhasználók és távmunkában dolgozók számára szükséges összes alapvető funkcióval ellátott új modellek segítenek a felhasználóknak a kapcsolattartásban és növelik a termelékenységüket, mindezt versenyképes áron.
Országszerte elérhetővé válik a Netrevalók program
A Netrevalók program sikeres tavalyi indulása után idén az Informatikai és Könyvtári Szövetséggel kötött megállapodással országos szintűvé válik a kezdeményezés, és 27 fővárosi könyvtár mellett 48 vidéki intézmény is csatlakozik a programhoz. Így összesen már 45 településen lesz elérhető a generációk digitális edukálását célzó program. A digitális infrastruktúra fejlesztése érdekében a Magyar Telekom a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár és az Informatikai és Könyvtári Szövetség részére 100- 100 darab monitort adományoz a programban résztvevő könyvtárak számára.
Tabudöntögető témákat feszegetnek a diákok a Megoldások a holnapért programban
Kiválasztották a Samsung és az EdisonKids által meghirdetett Megoldások a holnapért kihívás legjobb 50 diákcsapatát. A fenntarthatóság, a jövő oktatása és a közösség hívószavára összesen 120 jövőformáló és kreatív pályázat érkezett az ország számos pontjáról. A továbbjutók új készségekkel és ismeretekkel gazdagodhatnak a Megoldások a holnapért speciális tanulási platformján, hogy újszerű megoldást dolgozhassanak ki az általuk felvetett problémára. Az oktatási anyagok összeállításában, a diákok tervezői gondolkodásának elmélyítésében idén ismét kulcspartner a Cellux Csoport. A csapatokat támogató tanárok mentorálásában a Hősök Tere Alapítvány ad szakmai segítséget.