SPSS: terítéken a holnap avagy Adatbányászat 2.0

Kovács Attila, 2008. október 29. 15:27

Adat-, szöveg és hangbányászat terén több megoldást is felvázoltak az előadó szakemberek az SPSS és a Data Research Kft. október 28-án Budapesten tartott Adatbányászat 2.0 – Nem strukturált adatok elemzése című szemináriumán. A jelenlegi hektikus gazdasági helyzetben a vállalatoknak az adatbányászat a versenyelőnyt biztosító egyik módszer lehet, ám az ilyen időszakokban még többen élnek a strukturálatlan (jellemzően szöveges, vagy audio) adatok feldolgozásában rejlő lehetőségekkel is. Néhány elhangzott előadást foglalunk össze.

Arató Bence, a BI Consulting Kft. ügyvezető igazgatója rámutatott: folyamatosan nő a tárolt adatmennyiség. A verseny- vagy helyzeti előny a rendelkezésre álló adatok feldolgozására és hasznosítására bevetett adatbányászati megoldásokhoz kapcsolódhat, a közeljövőben pedig szöveg-, vagy hangbányászati alkalmazásokhoz lesz köthető. Az adatok kiaknázásában egyre hangsúlyosabb a feldolgozási sebesség és az ehhez kapcsolódó azonnali reagálás.

Több előadás is elhangzott a költséghatékonyságot, CRM rendszerek tökéletesítését, ügyfél-elégedettség növelését és az ügyfél-lemorzsolódás csökkentését célzó adatbányászati lehetőségekről, illetve ezek modellezési gyakorlatának fejlődéséről.

Benczúr András, az MTA SZTAKI Adatbányászati Kutatócsoport vezető kutatója
az adatbányászat új algoritmusaira, az algoritmusok új fejlesztési irányaira hívta fel a figyelmet. Pluhár András és Krész Miklós (Sixtep Kft) arról beszéltek, hogyan profitálhat egy bank vagy távközlési cég a közösségi hálózatokon publikált információkból. Körmendi György, az SPSS Magyarország ügyvezető igazgatója hangsúlyozta: az adattárházak által tárolt, ma még jellemzően strukturált adattömeg mellett a jövőben egyre nagyobb szerepet kapnak a strukturálatlan szöveges és hangállományok is. Ezek az fájlok ma már rendelkezésre állnak, sőt, rohamosan strukturált adatbázisokká fejlődnek, hiszen adatbányászati módszerekkel elemezhetőkké alakíthatók a megfelelő szoftvermegoldásokkal. A jövőben az adattárházak bővüléséhez jelentős mértékben fognak hozzájárulni az eredetileg rendezetlen, majd különböző alkalmazások segítségével piackutatásra, elemzésre és döntéshozatalba történő integrálásra alkalmas adatok.A strukturálatlan adatok egy másik, még kiaknázatlan területét mutatta be Bódogh Attila, a Nextent ZRt. üzletfejlesztési igazgatója, aki a híváskezelők (call centerek) hanganyagainak feldolgozását előrevetítő hangbányászati lehetőségeket érzékeltette előadásában. A VoiceMining alkalmazások valós időben teszik lehetővé a vállalati telefonos ügyfélszolgálatok által folytatott beszélgetések elemzését, problémás beszélgetések kiszűrését, az ügyintézői protokoll ellenőrzését, az ügyfél-elvándorlás előrejelzését, valamint ügyfél-szegmentációs feladatok vagy akár kampányhatékonysági vizsgálatok elvégzését.

A rendezvény utolsó felvonásaként az SPSS Magyarország vezető munkatársai közös előadás keretében mutatták be az adat-, szöveg- és hangbányászati megoldások összekapcsolásának lehetőségeit. Konkrét példán keresztül mutatták be, hogy a voice mining eredményei szövegbányászati és adatbányászati eszközökkel javíthatók, illetve az összekapcsolás révén az ügyfél-lemorzsolódás előrejelezhető.

Megoldás ROVAT TOVÁBBI HÍREI

VAKT: egy jól működő példa a blockchain alkalmazására az energetikában

Az Egyesült Királyságban tavaly decemberben a Deloitte közreműködésével létrejött a VAKT, egy blockchain-alapú kereskedési platform, amely hatékonyabbá teszi az energiatermékek kereskedelmét, és amely már tizenkét globális vállalatból áll. A szervezet fő missziója az energiaszektor ügyleteinek blokkláncra migrálása, az energiaszektorban elterjedt papíralapú dokumentáció okos szerződésekre cserélése, az adatminőség javítása, a biztonság növelése és az elszámolások gyorsítása, ezáltal csökkentve a szektor szereplőinek költségeit. 

2019. február 21. 09:02

Radnóti Tibor lépett a Stratis versenypiaci üzletágának élére

Tapasztalt szakember veszi át a versenypiaci üzletág vezetését a tanácsadási piac egyik legnagyobb magyar tulajdonú szereplője, a Stratis Vezetői és Informatikai Tanácsadó Kft. vezetői csapatában. A pozíciót eddig Bíró Zoltán a cég vezetése mellett vitte. 

2019. február 20. 18:24

A Fujitsu bemutatja, hogyan növeli a nyereséget a hálózatba kapcsolt kiskereskedelem

A Fujitsu Európa vezető kiskereskedelem-technológiai szakvásárán, az EuroCIS-en bemutatja a szektor szereplőinek, hogyan aknázhatják ki Connected Retail koncepciója előnyeit a vásárlási élményt javító, a működési költséget csökkentő és a nyereséget felfuttató, innovatív megoldásaival. A Fujitsu a 9-es csarnok F21-es standján található meg a 2019. február 19. és 21. között Düsseldorfban megrendezett vásáron.

2019. február 20. 15:55

Az MKB Bank az elsők között alkalmaz nyílt banki platformot Magyarországon

Február 7-én élesítette az MKB Bank a PSD2 megfelelést biztosító nyílt banki platformját. A sikert azt teszi teljessé, hogy a platformot az MKB Fintechlab az általa inkubált FintechBlocks-szal közösen fejlesztette. Az MKB Bank az elsők között – az EU direktívájának megfelelően – nyitotta meg API-jait, lehetőséget teremtve ezzel az ügyfelek életét megkönnyítő, újabb biztonságos fintech fejlesztések számára.

2019. február 20. 15:22

Angela Merkel elmagyarázta a digitális Európa jövőképét

Angela Merkel német kancellár a nagysebességű Internet-infrastruktúra gyors, ugyanakkor reális ütemű bővítése mellett szólalt fel a Vodafone Institute által szervezett „Digitising Europe” (Digitalizálni Európát) című csúcstalálkozón.

2019. február 20. 13:58

Kövess minket a Facebookon!

Cikkgyűjtő

További fontos híreink

Christopher Mattheisen a Microsoft Magyarország új ügyvezető igazgatója

2019. február 18. 11:50

Bemutatkozik a Samsung 2019-es QLED TV kínálata

2019. február 15. 12:20

Minden eddiginél gyorsabb letöltési sebességet biztosít a Huawei új chipkészlete

2019. január 25. 11:21

Technológiával az örökélet felé

2019. január 14. 10:53
cloudappsportal.com