Események
| Rendezvény neve: | Ügyfélszolgálat és reklamációkezelés |
| Dátum: | 2016. 10. 18. - 2016. 10. 19. |
| Tartalom: |
A tanfolyam résztvevői a következő kérdésekre kaphatnak választ: * Hogyan lehet a vevői igényeket úgy teljesíteni, hogy közben a mi érdekeinket is érvényesíteni tudjuk? * Hogyan lehet együttműködő kapcsolatot kialakítani az ügyféllel? * Miképp viselkednek ügyfélként az emberek? * Mit jelent az ügyfélérték-és ügyfélrangsor? * Milyen módon lehet az ügyféligényeket felismerni és megérteni? * Milyen a megoldás-centrikus hozzáállás? * Melyek a vevőtámogatás technikái? * Hogyan lehet elutasító választ adni, teljesíthetetlen igényeket kezelni úgy, hogy ne veszítsük el a vevőt? |
| Szervező(k): |
WIFI Hungária
-
Szervező
Web: www.wifi.hu
|
| Helyszín(ek): |
WIFI Hungária Kft. (Osztrák Gazdasági Kamara Oktatási Intézete)
1013
Budapest
Krisztina krt. 39/b.
|
| Típus: | Üzleti / Képzés / Térítéses |
| További információk | |
| Jelentkezés: | Jelentkezés itt! |
Szoftver híreink
Magyar szakember nyerte az International Loyalty Awards „Év Embere” díját
Kecsmár Zsuzsa, az Antavo Loyalty Cloud társalapítója és stratégiai vezetője nyerte idén a nívós „Év Embere” díjat a Dubaiban megrendezett International Loyalty Awards-on.
Az Alba Regia Műszaki Felsőoktatásért Alapítvány elnyerte a Kyndryl Alapítvány támogatását
A Kyndryl Alapítvány, a Kyndryl filantróp ága bejelentette, hogy a magyarországi Alba Regia Műszaki Felsőoktatásért Alapítvány egyike annak a hét országból származó 11 nonprofit szervezetnek, amelyek a Kyndryl Alapítvány első támogatási körében adományban részesülnek.
A munkavállalók véleménye alapján idén a Lufthansa Systems Hungária lett a hazai IT szektor legvonzóbb munkaadója
A magyar munkavállalók körében készített átfogó felmérés alapján az idei évben a Lufthansa Systems Hungária Kft-t választották hazánk legvonzóbb munkaadójának az IT kategóriában. A nagy presztízsű elismeréssel idén tizenegyedik alkalommal díjazták Magyarország legnépszerűbb munkáltatóit. A kapcsolódó felmérésből az is kiderült, hogy az IT szektor a dolgozók megítélése alapján továbbra is a legattraktívabb iparág Magyarországon.
Feltuningolva, hazai sztárokkal érkezik a Marsra magyar! második évada az RTL-re
A Magyar Telekom és a KMH Film koprodukciójában készült Marsra magyar! című óriási sikerrel futó dokukomédia második évada, május 19-től az RTL-en lesz látható. A Hajnal-Vasad Kft. feltuningolt mindennapjait újabb 7 epizódban ismerhetik meg a tévénézők.
Európai akciók a kibocsátásmentességért
Az Európai éghajlati paktum 2020-ban jött létre az Európai Bizottság kezdeményezésére. Fontos eszköze annak a célkitűzésnek, hogy 2050-re Európa kibocsátásmentessé váljon, megalakulása óta már több mint tízmillió kilogramm szén-dioxid csökkenéshez járult hozzá. A Paktum évről-évre különböző akciókat szervez, hogy felhívja a figyelmet az éghajlatváltozás hatásainak mérséklésének fontosságára. Ebben az évben többek között fotópályázatot indít a környezettudatos cselekvések bemutatására.