Események

Rendezvény neve: Ügyfélszolgálat 2017
Dátum: 2017. 06. 27. - 2017. 06. 28.
Tartalom: A konferencia fókuszában:

* Chatbotok és technológiai összhang
* Automatizáció, mint kulcskérdés
* Az ügyfélkapcsolatok evolúciója
* Folyamatok kialakítása, mint a siker kulcstényezői
* Ember és robot – együtt az ügyfélélményért
* Dolgozói elköteleződés robotok társaságában – játékosan motiválni
* Ügyfélszolgálati transzformáció – motiváció a mindennapokban
* Űrutazás az ügyfélszolgálaton (játékosított folyamatok)
* Burnout helyett szervezeti menedzselés és elismerés
* Nemzetközi outsourcing kihívásai
* Az állami szektor sikerei az ügyfélszolgálatban
* Front office és back office – branding, employer engagement
Szervező(k):
IIR Hungary  - Szervező
Helyszín(ek):
n.a./Budapest
Típus: Üzleti / Konferencia / Térítéses
További információk
Jelentkezés: Jelentkezés itt!

Kövess minket a Facebookon!

Szoftver híreink

Elindult a HelloWorld Online

Hiánypótló, a modern informatikai oktatást népszerűsítő oldalunk fókuszában a programozás és a robotika népszerűsítése, valamint a szülők edukációja áll. Az új site a helloworldonline.hu címen érhető el.

Tanúsított szoftverek már a SUSE felhő- és tárolási megoldására is

A Commvault és a SUSE bejelentette, hogy lezárult a tanúsítási folyamat, és mostantól a Commvault adatvédelmi és -helyreállítási szoftverének 11-es kiadása is tanúsított a SUSE Enterprise Storage eszközön. Ezzel is tovább bővül azon megoldások köre, amelyek már nem csupán a SUSE Linux Enterprise Server rendszereken, de a SUSE OpenStack Cloud és SUSE Enterprise Storage szoftvereken is teljes körűen támogatottak és tanúsítottak.

Egy online banki kibertámadás akár 4,8 milliárd forint veszteséggel járhat

A Kaspersky Lab legújabb jelentése a kiberfenyegetésekről rávilágít a pénzügyi szektort megbénító online banki szolgáltatásokat érintő incidensekre, amely szerint átlagosan kb. 4,8 milliárd Ft-os (1.754.000$) veszteséggel kell szembesülniük a bankoknak. Ez az összeg majdnem a duplája egy malware okozta szolgáltatás-kiesés kárainak, amelynek átlagos kárértéke kb. 2,3 milliárd Ft (825.000$).

Huawei: 2025-re már közel 100 milliárd IoT eszközt tartunk majd számon

A Huawei szerint az elkövetkező időszakban hatalmas növekedés várható az Internet of Things (IoT, a „dolgok internete”) területén: nyolc év múlva már csaknem 100 milliárd IoT eszközt tudunk majd nyilvántartásban, és óránként 2 millió szenzor kerül majd telepítésre. 

Az Alienware és a Dell új számítógépes játékrendszereket és kiegészítőket mutatott be

Az Alienware és a Dell új számítógépes játékrendszereket és kiegészítőket mutatott be: felső kategóriás, többmagos processzorokkal is rendelhető Alienware asztali gépek és egyedi kialakítású, nagy teljesítményű, játékra tervezett monitorok és perifériák széles kínálata érhető el. 

cloudappsportal.com