Események
Rendezvény neve: | Ügyfélszolgálat 2017 |
Dátum: | 2017. 06. 27. - 2017. 06. 28. |
Tartalom: |
A konferencia fókuszában: * Chatbotok és technológiai összhang * Automatizáció, mint kulcskérdés * Az ügyfélkapcsolatok evolúciója * Folyamatok kialakítása, mint a siker kulcstényezői * Ember és robot – együtt az ügyfélélményért * Dolgozói elköteleződés robotok társaságában – játékosan motiválni * Ügyfélszolgálati transzformáció – motiváció a mindennapokban * Űrutazás az ügyfélszolgálaton (játékosított folyamatok) * Burnout helyett szervezeti menedzselés és elismerés * Nemzetközi outsourcing kihívásai * Az állami szektor sikerei az ügyfélszolgálatban * Front office és back office – branding, employer engagement |
Szervező(k): |
IIR Hungary
-
Szervező
|
Helyszín(ek): |
n.a./Budapest
|
Típus: | Üzleti / Konferencia / Térítéses |
További információk | |
Jelentkezés: | Jelentkezés itt! |
Szoftver híreink
Álljunk meg egy parkolásra – így parkolunk a fizető övezetekben
A fizetőparkolás intézményét sok autós a sofőrök ellenségeként éli meg, miközben annak egyik fontos célja éppen a forgalomszabályozás és a városi parkolókapacitás hatékonyabb kihasználása, különösen a sűrűn lakott területeken. A Yettel mobilparkolás szolgáltatásának elemzésével érdekes megállapítások derültek ki a hazai autósok szokásairól, most pedig szervizcsomagot és üzemanyag utalványt is érhet a mobilparkolás használata.
Dekarboizáció és hatékonyságnövelés egyszerre az iparban
A globális üvegházhatásúgáz-kibocsátás 45 százalékát adja az ipari tevékenység, így a klímacélok elérése érdekében kulcsfontosságú a szektor dekarbonizációja. A Schneider Electric a világ elsőszámú ipari szakvásárán, a Hannover Messén mutatta be azokat az innovációkat, amelyek lehetővé teszik az ipari szereplők számára a kibocsátásuk csökkentését és a termelési hatékonyságuk növelését.
A HONOR szállította a legtöbb okostelefonot a kínai piacra
Az IDC legújabb jelentése szerint 2024 első negyedévében a HONOR lett a vezető márka Kína okostelefonos piacán.
Az SAP AI-alapú fejlesztéseivel a gyáripar is átalakul
A termelékenység, a hatékonyság és a precizitás újabb szintje érhető el azokkal az AI-alapú fejlesztésekkel, melyeket az SAP mutatott be az ellátási láncokhoz kapcsolódó megoldásaiban a Hannover Messe kiállításon. A valós idejű adatokból származó, mesterséges intelligencia által felfejtett következtetések abban segítenek a vállalatoknak, hogy jobb döntéseket hozzanak az ellátási láncok egészében, racionalizálják a termékfejlesztést és javítsák a gyártás hatékonyságát.
Az LG OLED evo televíziók már a negyedik egymást követő évben kapják meg a környezetbarát minősítést
Az LG 2024-es OLED evo televíziói megkapták a Carbon Trust* szén-dioxid-kibocsátás csökkentéséről** és szén-dioxid méréséről*** szóló tanúsítványait, valamint a Société Générale de Surveillance (SGS) környezetvédelmi védjegyét****, amellyel az LG folyamatos ESG-kezdeményezéseit immár negyedik egymást követő évben ismerték el. Az LG legújabb OLED tévéi továbbá kiérdemelték az Intertek újrahasznosítási tanúsítványát*****, amely immár második éve bizonyítja ezen a téren is az LG környezetvédelmi felelősségvállalását.