Események

Rendezvény neve: Ügyfélszolgálat 2017
Dátum: 2017. 06. 27. - 2017. 06. 28.
Tartalom: A konferencia fókuszában:

* Chatbotok és technológiai összhang
* Automatizáció, mint kulcskérdés
* Az ügyfélkapcsolatok evolúciója
* Folyamatok kialakítása, mint a siker kulcstényezői
* Ember és robot – együtt az ügyfélélményért
* Dolgozói elköteleződés robotok társaságában – játékosan motiválni
* Ügyfélszolgálati transzformáció – motiváció a mindennapokban
* Űrutazás az ügyfélszolgálaton (játékosított folyamatok)
* Burnout helyett szervezeti menedzselés és elismerés
* Nemzetközi outsourcing kihívásai
* Az állami szektor sikerei az ügyfélszolgálatban
* Front office és back office – branding, employer engagement
Szervező(k):
IIR Hungary  - Szervező
Helyszín(ek):
n.a./Budapest
Típus: Üzleti / Konferencia / Térítéses
További információk
Jelentkezés: Jelentkezés itt!

Kövess minket a Facebookon!

Szoftver híreink

33 ezer fő fölött van a háztartási nagygépek cseréjéhez támogatást igénylők száma

Az Otthon Melege Program keretében elérhető pályázatot ma a nyugat-dunántúli régióban is óriási érdeklődéssel fogadta a lakosság, eddig közel 6 800 pályázó jelezte támogatási igényét.

Az ABB innovatív vontatási áramellátási megoldást szállít az Egyesült Királyság vasúti hálózatához

Az ABB 20 millió dollár értékű megbízást nyert a Network Rail-től pálya menti erősáramú elektronikai megoldás szállítására nagysebességű villamos motorvonatokhoz.

Tűzfallal a zsarolóvírusok ellen

A “Petya” zsarolóprogram legutóbbi változata, a “GoldenEye” az elmúlt hónapokban nagy felfordulást okozva villámgyorsan bejárta a világot. 

Sendee: futárnak lenni menő

Mostantól Budapesten nyilvánosan is elérhető Sendee alkalmazás a futárkodás új dimenzióját nyitja meg Magyarországon a szabadság, gyorsaság és megbízhatóság jegyében, az ügyfelek igényeit szem előtt tartva. 

A Viber megkönnyíti felhasználói életét

A népszerű üzenetküldő applikáció legújabb frissítése lehetőséget ad a felhasználóknak arra, hogy telefonszámaikat könnyedén megváltoztathassák a Viber alkalmazáson belül, anélkül, hogy csevegési előzményeiket, letöltött matricacsomagjaikat vagy Viber Out egyenlegüket elveszítenék.

cloudappsportal.com