Események
| Rendezvény neve: | Ügyfélélmény a 21. században |
| Dátum: | 2017. 10. 05. - 2017. 10. 05. |
| Tartalom: |
Kiemelt témák: * A technológiák és a közösségi gazdaság, gondolkodásmód uralta mai és holnapi ügyfélszolgálat. * A minden sejtjében ügyfélcentrikus vállalat a nyerő. Cégstratégiai szinten. * Ügyfélélmény digitalizációval. * Az új technológiák bemutatkoznak (chatbot, gamification, omnichanel, CRM, CXM rendszerek, alkalmazások). * Jó gyakorlatok a lojális, hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítására. * Az ügyfél érzelmi kötődésének pszichológiája. * Milyen igényei, elvárásai vannak a tudatos ügyfélnek? * Álomügyfél: ajánl másoknak, megvédi a márkát, szeret bennünket. Hol vannak? * A nélkülözhetetlen munkatársi elkötelezettség elérésének titka. * A jó panasz- és problémakezelés mindent visz. * Erős munkatársi elköteleződés és alkalmazástámogatás. A kettő együtt a nyerő. * Az ügyfélélmény folyamatos növelésének bevált eszköztára. |
| Szervező(k): |
Piac és Profit Konferenciaközpont
-
Szervező
Web: www.ppkonferencia.hu
|
| Helyszín(ek): |
Gundel Étterem
1146
Budapest
Állatkerti út 2.
|
| Típus: | Üzleti / Konferencia / Térítéses |
| További információk | |
| Jelentkezés: | Jelentkezés itt! |
Szoftver híreink
Az SAP AI-alapú fejlesztéseivel a gyáripar is átalakul
A termelékenység, a hatékonyság és a precizitás újabb szintje érhető el azokkal az AI-alapú fejlesztésekkel, melyeket az SAP mutatott be az ellátási láncokhoz kapcsolódó megoldásaiban a Hannover Messe kiállításon. A valós idejű adatokból származó, mesterséges intelligencia által felfejtett következtetések abban segítenek a vállalatoknak, hogy jobb döntéseket hozzanak az ellátási láncok egészében, racionalizálják a termékfejlesztést és javítsák a gyártás hatékonyságát.
Az LG OLED evo televíziók már a negyedik egymást követő évben kapják meg a környezetbarát minősítést
Az LG 2024-es OLED evo televíziói megkapták a Carbon Trust* szén-dioxid-kibocsátás csökkentéséről** és szén-dioxid méréséről*** szóló tanúsítványait, valamint a Société Générale de Surveillance (SGS) környezetvédelmi védjegyét****, amellyel az LG folyamatos ESG-kezdeményezéseit immár negyedik egymást követő évben ismerték el. Az LG legújabb OLED tévéi továbbá kiérdemelték az Intertek újrahasznosítási tanúsítványát*****, amely immár második éve bizonyítja ezen a téren is az LG környezetvédelmi felelősségvállalását.
Megjelentek az első HMD okostelefonok
A Human Mobile Devices (HMD) bemutatta első saját gyártású okostelefonjait: megérkezett a HMD Pulse Pro, HMD Pulse+ és HMD Pulse. A Pulse kollekció már most lefekteti a HMD designalapjait: merész vonalvezetés, egyedi tónusok, modern és letisztult esztétika, elegáns kialakítás, előkelő formatervezés – és mindez elérhető áron.
A Samsung legújabb képernyői az AI TV-k új korszakát hozzák el
A Samsung az Unbox & Discover eseményen mutatta be 2024-es Neo QLED 8K és 4K, valamint OLED televíziókból és hangprojektorokból álló portfólióját. A világ egyik élvonalbeli televíziógyártójaként elismert Samsung idén bevezetett készülékei olyan hatékony, mesterségesintelligencia (AI)-alapú funkciókkal rendelkeznek, amelyek minőségibb otthoni szórakozást kínálhatnak.
Kiderült, hogy állnak a magyarok a robotokhoz
Idén is kitárta kapuit a HVG Állásbörze, ahol több mint száz munkaadóval személyesen és hibrid formában is találkozhattak azok az álláskeresők, akik ellátogattak április 17-19-e között a Papp László Budapest Sportarénába. Mindenki kedvence, a Bastion Group robotkutyája is jelen volt az eseményen, ahol hatalmas volt az érdeklődés a robotika iránt.