Események

Rendezvény neve: Ügyfélélmény a 21. században
Dátum: 2017. 10. 05. - 2017. 10. 05.
Tartalom: Kiemelt témák:

* A technológiák és a közösségi gazdaság, gondolkodásmód uralta mai és holnapi ügyfélszolgálat.
* A minden sejtjében ügyfélcentrikus vállalat a nyerő. Cégstratégiai szinten.
* Ügyfélélmény digitalizációval.
* Az új technológiák bemutatkoznak (chatbot, gamification, omnichanel, CRM, CXM rendszerek, alkalmazások).
* Jó gyakorlatok a lojális, hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítására.
* Az ügyfél érzelmi kötődésének pszichológiája.
* Milyen igényei, elvárásai vannak a tudatos ügyfélnek?
* Álomügyfél: ajánl másoknak, megvédi a márkát, szeret bennünket. Hol vannak?
* A nélkülözhetetlen munkatársi elkötelezettség elérésének titka.
* A jó panasz- és problémakezelés mindent visz.
* Erős munkatársi elköteleződés és alkalmazástámogatás. A kettő együtt a nyerő.
* Az ügyfélélmény folyamatos növelésének bevált eszköztára.
Szervező(k):
Piac és Profit Konferenciaközpont  - Szervező
Helyszín(ek):
Gundel Étterem
1146 Budapest Állatkerti út 2.
Típus: Üzleti / Konferencia / Térítéses
További információk
Jelentkezés: Jelentkezés itt!

Kövess minket a Facebookon!

Szoftver híreink

Országos Marketinggyémánt Díj

Marketingszolgáltatói oldalról a Kreatív Vonalak Kft. lett Az Év Marketing partnere 2017-ben, megbízói/ügyféloldalról pedig a Platán Autóház Kft. viselheti az Az Év Marketingaktív Vállalkozása 2017 címet.

Az innováció csapatmunka

Online fotóarchívumot építenek, harcolnak az élelmiszer-pazarlás ellen, új technológiák alkalmazásával keltik életre a klasszikus művészeteket és mesélik el történeteiket.

130 éves a Siemens Magyarországon

A Siemens a Körúti Villamos Vasúti Vállalat Siemens & Halske, Lindheim & Cie és Balázs Mór nevű cég 1887. november 22-i bejegyzésével jelent meg hivatalosan is hazánkban, és röviddel később, ugyanazon év november 28-án átadta a főváros első, a Nyugati pályaudvart az Oktogonnal összekötő villamosvonalát.

A Telekom nem áll meg a kedvezményekkel

Az elmúlt hétvégét követően a Telekom újabb három napos Black Friday akciót tart 2017. november 24-26-a között. 

Mit gondol, hogy fog kinézni 30 év múlva Dubaj, Moszkva vagy New York?

A Kaspersky Lab népszerű multimédiás projektje, a Föld 2050 frissítést kapott, a meglévő városokat kiegészítették Dubai, Moszkva és New York City futurisztikus víziójával. 

cloudappsportal.com