Események

Rendezvény neve: Optimalizált helpdesk/service desk
Dátum: 2018. 04. 10. - 2018. 04. 11.
Tartalom: Az 1. nap néhány témaköre:

* Milyen elvárások vannak a helpdesk-es kollégákkal szemben?
* Milyen jellegű személyiségjegyek fontosak ebben a pozícióban?
* Mennyire lehet egy folyamatot automatizálni?
* Melyik folyamatot lehet, és melyiket nem?
* Miként fogjunk hozzá reggel a munkához?

A 2. nap interaktív tréning keretében helyzetgyakorlatok, szituációs gyakorlatok nyújtanak megoldási lehetőségeket a kommunikáció, problémakezelés, konfliktuskezelés és stresszkezelés kihívásaira, olyan kérdésekre, mint például:
* Mért eredményezhet flusztrációt, információvesztést a nem megfelelő kommunikáció?
* Milyen módon illeszthető az asszertivitás, mint kommunikációs eszköz a helpdesk munkájába?
Szervező(k):
IIR Hungary  - Szervező
Helyszín(ek):
n.a./Budapest
Típus: Informatikai / Képzés / Térítéses
További információk
Jelentkezés: Jelentkezés itt!

Kövess minket a Facebookon!

Szoftver híreink

A Xerox új, költséghatékony monokróm nyomtatókkal segíti a kkv-k működését

Napjainkban a kis- és középvállalkozásoknak olyan hatékony nyomtatási megoldásokra van szükségük, amelyek segítségével maximalizálható a termelékenység, csökkenthetők a költségek és egyszerűsíthetők a napi munkafolyamatok. A Xerox a B1022 / B1025 többfunkciós MFP nyomtatói ezekre a mindennapi feladatokra kínálnak megoldást. 

Funside School: 21. századi angol, programozás és robotika már Óbudán is

Együttműködik a Funside School és a Budapest School a Római parton: Magyarország legkorszerűbb oktatási intézményei fogtak össze – két olyan iskola, amely a gyermekek személyiségét és a 21. században szükséges tudást tartja a legfontosabbnak. A Funside délutáni iskola tanfolyamai várnak minden 6-17 évest – a nyílt órákra már lehet jelentkezni a www.funside.hu oldalon.

A filmek és sorozatok rajongóinak kedvez a UPC

Már elérhető a UPC digitális csatornakiosztásában a Cinemax Pak szolgáltatási csomag, amely az HBO inc. által működtetett Cinemax és Cinemax 2 prémium csatornákat tartalmazza. 

Éjfekete színben rendelhető elő a Samsung Galaxy Note9

Augusztus közepétől a 128GB tárhellyel rendelkező Galaxy Note9 okostelefon, már 512GB-os, Dual SIM-es változatban is elérhető. 

Új, interaktív, érintőkijelzős LG televízió

Napjainkban magától értetődő, hogy televíziók, telefonok és tabletek vesznek körbe minket, hiszen ezeken dolgozunk, és ezeken nézünk szórakoztató tartalmakat.

cloudappsportal.com