Események

Rendezvény neve: Optimalizált helpdesk/service desk
Dátum: 2018. 04. 10. - 2018. 04. 11.
Tartalom: Az 1. nap néhány témaköre:

* Milyen elvárások vannak a helpdesk-es kollégákkal szemben?
* Milyen jellegű személyiségjegyek fontosak ebben a pozícióban?
* Mennyire lehet egy folyamatot automatizálni?
* Melyik folyamatot lehet, és melyiket nem?
* Miként fogjunk hozzá reggel a munkához?

A 2. nap interaktív tréning keretében helyzetgyakorlatok, szituációs gyakorlatok nyújtanak megoldási lehetőségeket a kommunikáció, problémakezelés, konfliktuskezelés és stresszkezelés kihívásaira, olyan kérdésekre, mint például:
* Mért eredményezhet flusztrációt, információvesztést a nem megfelelő kommunikáció?
* Milyen módon illeszthető az asszertivitás, mint kommunikációs eszköz a helpdesk munkájába?
Szervező(k):
IIR Hungary  - Szervező
Helyszín(ek):
n.a./Budapest
Típus: Informatikai / Képzés / Térítéses
További információk
Jelentkezés: Jelentkezés itt!

Kövess minket a Facebookon!

Szoftver híreink

A Google mesterséges intelligenciája segít, hogy több pénzt keress

Elindult az új Adsense, ami a gépi tanulás és a mesterséges intelligencia eszközeivel segíti a tartalomszolgáltatókat magasabb bevételhez jutni. A lelkes honlaptulajdonosok szerint új korszak kezdődik a weben, mások csalódottságuknak adnak hangot.

Fél perc alatt is elvégezhető egy kárbejelentés

Az utóbbi idők egyik legnagyobb digitális hype-ja kétségtelenül a tavalyi évben ismertté váló chatbotok körül alakult ki. A trend ezúttal a szokottnál gyorsabban érte el hazánkat, február elején ugyanis publikálásra került az első magyar chatbot, mely a biztosítási kárbejelentést egyszerű, már-már szerethető folyamattá varázsolja.

Minden fájl és fénykép EU-s szervereken marad a Huawei Mobile Cloud-ban

Már Magyarországon is elérhető az 5GB ingyenes tárhely a Huawei Mobile Cloud feliratkozott felhasználói számára. A felhőszolgáltatás lehetővé teszi, hogy a Huawei okostelefon-felhasználók vezeték nélkül menthessék és állíthassák vissza adataikat és beállításaikat, valamint egyszerűen szinkronizálhassák Huawei készülékeiket. Mindezek mellett a felhő megkönnyíti az adatok biztonságos tárolását és elérését a Cloud Drive-ban.

Következő generációs Dell EMC konvergens infrastruktúra

A Dell EMC bejelentette, hogy piacvezető konvergensinfrastruktúra (CI)-rendszerét a következő generációs Dell EMC VxBlock System 1000-rel bővíti. Az új rendszer túllép a hagyományos CI fizikai határain, így még egyszerűbb és rugalmasabb megoldást kínál a vállalatok számára a digitális átalakulás folyamatának felgyorsítására.

Adj uram, de rögtön – valós idejű operációs rendszerek

Egyre gyakrabban találkozunk a „valós idejű operációs rendszer” (Real Time Operating System – RTOS) kifejezéssel, a SUSE is nemrég adta ki a legújabb verziót a kapcsolódó megoldásából. Számos esetben ilyen eszközök gondoskodnak biztonságunkról, kényelmünkről vagy éppen szórakoztatásunkról, a téli olimpiától kezdve a légiirányításon át egészen a banki szolgáltatásokig. De pontosan mit is jelent ez, és milyen hatással van a mindennapi életünkre?

cloudappsportal.com