Események

Rendezvény neve: XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia
Dátum: 2018. 10. 17. - 2018. 10. 19.
Tartalom: A konferencia témáiból:

* Ügyfélszolgálatok a köz érdekében. A modernizáció, digitalizáció tanulságai, a kormányzati fejlesztések további útja.
* A GDPR-ról mindent. A szabályozás lényege, az első hónapok tanulságai, kérdezz-felelek a tapasztalatokról.
* Merre tartunk? – ügyfélszolgálati trendek. Eredmények, statisztikák, jövőkép.
* Nemzetközi vizeken – ahány ország, annyi szokás.
* Ügyfélszolgálat a coach szemével – intelmek, jó tanácsok, problémamegoldás könnyedén.
* Generációs dilemmák, útmutató az X, Y és Z nemzedékekhez.
* Célkeresztben a gasztronómia. „Vendéglátózás” helyett minőségi kiszolgálás.
* Munkaerőhiány vs. digitális megoldások.
* Ember vs. gép, amikor átbillen a mérleg nyelve.
* A jövő már itt van. Mesterséges intelligencia a gyakorlatban.
* Arc nélküli ügyfelek – a webáruházak sajátos ügyfélkezelési gyakorlata.
Szervező(k):
Helyszín(ek):
Hunguest Hotel Pelion
8300 Tapolca Köztársaság tér 10
Típus: Üzleti / Konferencia / Térítéses
További információk
Jelentkezés: Jelentkezés itt!

Kövess minket a Facebookon!

Szoftver híreink

Az Oracle elérhetővé teszi az internet globális állapotát követő térképet

Az Oracle bejelentette az Internet Intelligence Map elérhetőségét, amelynek segítségével a felhasználók egyszerű, grafikus módon követhetik a világháló állapotát és betekintést nyerhetnek olyan események hatásába, mint a természeti katasztrófák vagy az államilag elrendelt beavatkozások.

A K&H mostantól egy mobilalkalmazással videó öninterjúkat használ a kiválasztáshoz

Egyszerűen, gyorsan és persze online – a digitális generáció mindent így kíván megoldani. Ehhez pedig a cégeknek is igazodniuk kell, ha azt akarják, hogy a fiatal korosztály friss, dinamikus szemlélete ne vesszen el. 

Egyre bátrabban mobilinterneteznek a magyarok uniós országokba utazva

A külföldet megjárt magyar mobilhasználók 99 százaléka tud az uniós roamingdíjak tavaly júniusi eltörléséről, és ez különösen a mobilinternetezésben látszik: 2016-ról 2017-re közel másfélszeresére nőtt az adatroamingoló telefonhasználók száma – derül ki a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) legfrissebb felméréséből.

Az állatok digitális élete: mit tudunk tenni, hogy biztonságban tudjuk házi kedvenceinket?

A Kaspersky Lab az Opeepl kutatóintézettel közösen vizsgálta 15 országban és közel 8.000 háztartásban, hogy miként hatnak a modern technológiák a kis kedvencek biztonságára. 

Magyarországra látogat a világ legfiatalabb unikornisa

Markus Villig, napjaink egyik leggyorsabban növekvő utazásmegosztó vállalatának, a Taxify-nak a tulajdonosa június 21-én Magyarországra látogat. A cégvezér Budapesten fogja megosztani tapasztalatait egy nem mindennapi, kötetlen beszélgetés keretein belül a startupok világa iránt érdeklődőkkel. Az eseményen betekintést nyerhetünk az 1 milliárd dollár fölötti értékeltségű startup 24 éves tulajdonosának gondolkodásmódjába.

cloudappsportal.com