Események

Rendezvény neve: XIV. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia
Dátum: 2018. 10. 17. - 2018. 10. 19.
Tartalom: A konferencia témáiból:

* Ügyfélszolgálatok a köz érdekében. A modernizáció, digitalizáció tanulságai, a kormányzati fejlesztések további útja.
* A GDPR-ról mindent. A szabályozás lényege, az első hónapok tanulságai, kérdezz-felelek a tapasztalatokról.
* Merre tartunk? – ügyfélszolgálati trendek. Eredmények, statisztikák, jövőkép.
* Nemzetközi vizeken – ahány ország, annyi szokás.
* Ügyfélszolgálat a coach szemével – intelmek, jó tanácsok, problémamegoldás könnyedén.
* Generációs dilemmák, útmutató az X, Y és Z nemzedékekhez.
* Célkeresztben a gasztronómia. „Vendéglátózás” helyett minőségi kiszolgálás.
* Munkaerőhiány vs. digitális megoldások.
* Ember vs. gép, amikor átbillen a mérleg nyelve.
* A jövő már itt van. Mesterséges intelligencia a gyakorlatban.
* Arc nélküli ügyfelek – a webáruházak sajátos ügyfélkezelési gyakorlata.
Szervező(k):
Helyszín(ek):
Hunguest Hotel Pelion
8300 Tapolca Köztársaság tér 10
Típus: Üzleti / Konferencia / Térítéses
További információk
Jelentkezés: Jelentkezés itt!

Kövess minket a Facebookon!

Szoftver híreink

Megerősített hálózattal készül az államalapítás ünnepére a Vodafone

A Vodafone Magyarország a gondtalan felhasználói élmény biztosítása érdekében kapacitásbővítéssel készül augusztus 20-ra, az államalapítás ünnepére. 

Különböző félelmek, azonos problémák

A Kaspersky Lab „Ipari Kiberbiztonság 2018” felméréséből kiderül, hogy a különböző területeken tevékenykedő ipari vállalatok, mint például a közlekedési- és a logisztikai cégek, vagy az energetikai szolgáltatók teljesen eltérő véleményt alkotnak a számítógépes támadások hálózataikra mért negatív hatásairól. 

Elindult a 2018-as ’Az Év Honlapja’ pályázat!

Már lehet jelentkezni Magyarország legismertebb online marketingkommunikációs pályázatára. A Magyar Marketing Szövetség és az Internet Marketing Tagozat idén 17. alkalommal hirdeti meg a digitális megmérettetést, amelyre a szakmai zsűri a legfrissebb webes megoldásokon kívül a legjobb influencer kampányokat is várja. Indul ’Az Év Honlapja’ pályázat!

Nem csak a filmőrültek kedvence lesz a Huawei két új táblagépe

Bemuttata két új tabletjét a Huawei. A gyártó a MediaPad M5 Lite és a MediaPad T5 esetében is gondoskodott a kiváló audió-vizuális élményről. A táblagépek Full HD kijelzőt kaptak, a tűpontos sztereó hangzásért pedig az M5 Liteban ezúttal is a Harman Kardon hangszórók felelnek. 

Több mint húsz alkotással bővül a Samsung Art Store kínálata

A Samsung Electronics és a Szépművészeti Múzeum együttműködésének köszönhetően 21 darab, a Múzeum tulajdonában álló műalkotás kerül be a Samsung The Frame Art Store-ba. 

cloudappsportal.com