Események
| Rendezvény neve: | Digitális Call Center - Digitális ügyfélkiszolgálási trendek |
| Dátum: | 2020. 12. 08. - 2020. 12. 08. |
| Tartalom: |
Online konferencia A konferencia kiemelt témái: - Távoli csapatok vezetése: virtuális menedzsment - Együtt könnyebb és hatékonyabb - csapatépítés - Mesterséges intelligencia az ügyfélkapcsolatban - Hibrid ügyfélkiszolgálás – Csapatjáték: ember és robot - Önkiszolgáló call centereké a jövő?! - IVR, avagy nyomjuk tovább a gombot? - Az automatizált kommunikáció: a Chatbot - Automatizált rendszerek és a mesterséges intelligencia kapcsolata - Az ügyfélszolgálati munkaerő kiválasztása és megtartása - Contact Center - Üres járat helyet extrém forgalom - Hogyan zajlik a többcsatornás ügyfélkezelés? - Az ügyfél hangja – hanganalitika, vagy hangfelismerő rendszerek az ügyfélszolgálaton - Felhő alapú contact center |
| Szervező(k): |
IIR-Hungary Kft
-
Szervező
Web: www.iir.hu
|
| Helyszín(ek): | |
| Típus: | Üzleti / Konferencia / Térítéses |
| További információk | |
| Jelentkezés: | Jelentkezés itt! |
Szoftver híreink
Egyedülálló elektromos kerékpárral erősít a Decathlon
A mikromobilitási trendek átformálják a városi közlekedést, az infrastruktúra fejlesztésével folyamatosan nő a kerékpározók száma, emellett pedig egyre inkább előtérbe kerülnek az elektromos kerékpárok.
Sportfogadásban lett sikeres a profi ladbarúgó, aki saját platformot hozott létre
17 évig volt profi labdarúgó Csépányi Gábor, aki ma már a sportfogadás területén működik sikeresen. Saját fejlesztésű platformjaimmár milliárdot képviselő üzlet, amellyel most nemzetközi vizeken is bizonyít.
Tippek a hosszabb üzemidőhöz a HONOR-tól
A HONOR készülékei, a kedvező árútól a csúcskategóriásig kiváló akkumulátor üzemidővel rendelkeznek, mérsékelt igénybevétel mellett akár egész nap használhatóak. Ettől függetlenül azonban érdemes figyelni arra, hogy miként tudjuk a leghatékonyabban kihasználni az üzemidőt, hogy még véletlenül se merüljön le okostelefonunk.
A Sprinter felvásárlásával lépne jelentőset a SAMEDAY
Az akvizíció révén a SAMEDAY magyarországi házhozszállítási infrastruktúrája 60 százalékkal bővülhet a Sprinter tulajdonában lévő több mint 450 kézbesítési pont átvételével. A felvásárlást jelenleg a hatóságok vizsgálják. Ha a felek megkapják a jóváhagyást, az ügylet lezárultát követően egy 6000 átvételi pontból álló régiós out-of-home átvételi hálózat jöhet létre a magyar, román és bolgár piacokon.
Álljunk meg egy parkolásra – így parkolunk a fizető övezetekben
A fizetőparkolás intézményét sok autós a sofőrök ellenségeként éli meg, miközben annak egyik fontos célja éppen a forgalomszabályozás és a városi parkolókapacitás hatékonyabb kihasználása, különösen a sűrűn lakott területeken. A Yettel mobilparkolás szolgáltatásának elemzésével érdekes megállapítások derültek ki a hazai autósok szokásairól, most pedig szervizcsomagot és üzemanyag utalványt is érhet a mobilparkolás használata.