Események
| Rendezvény neve: | CONTACT 2023 |
| Dátum: | 2023. 11. 22. - 2023. 11. 23. |
| Tartalom: |
Programok: - Az ügyfélélmény új szintjei - Mesterséges Intelligencia az ügyfélkezelésben - Építsünk egészséges szervezetet munkatársi elégedettséggel - És akkor tényleg „elveszik a robotok a munkánkat”? - PANELBESZÉLGETÉS - Make your customer’s life easier - Online direkt marketing az AI világában - A tudás éhsége visz előre! - Ügyfélszolgálat a rendelőben - A ChatGPT a contact centerben - Mindent a nézőért – avagy ügyfélszolgálat a média szemszögéből - Service Design – a jövő tudománya - Omnichannel ügyfélszolgálat – itt az idő átállni! - Future is NOW. But what is it exactly? - Virtuális platform, virtuális ügyfél? - PANELBESZÉLGETÉS - A mesterséges intelligencia világos és sötét oldala - Növekszik és hasznos: bemutatjuk az L&D területét! - Hangalapú azonosítás – hogyan segíti a call center működését? - Szervezeti és technológiai változás egy több száz fős szervezetben - Ügyfélélmény, ügyfélszolgálat technikái – ahol komolyan veszik - Kézikönyv a minőségbiztosításhoz - A szavak ereje – Miként hatunk az emberekre a beszédünk által? - PANELBESZÉLGETÉS - |
| Szervező(k): |
Contact Plus Consulting Kft.
-
Szervező
Web: www.contactplus.hu
Tel.: 223-3143
Kapcsolattartó: Kincses Zsolt értékesítési vezető
Kapcsolattartó email címe: info@contactplus.hu
|
| Helyszín(ek): |
UP Rendezvénytér
1042
Szent István tér 13-14.
|
| Típus: | Informatikai / Konferencia / Térítéses |
| További információk | |
| Jelentkezés: | Jelentkezés itt! |
Kövess minket a Facebookon!
Szoftver híreink
Corvinus-kutatás: a fejlődő országok szegényei nem érdeklik a mesterséges intelligenciát
Egy éve, november 30-án tették hozzáférhetővé a ChatGPT-t. Ennek kapcsán is aktuális a téma, az MI etikusan működik-e. A Corvinus kutatása szerint sok globális problémát figyelmen kívül hagy az MI etikusnak szánt, ún. emberközpontú megközelítése.
A jövő év a karbonlábnyom csökkentésről szól majd a vállalati technológiák területén
Jövőre várhatóan tovább gyorsulnak a vállalati digitalizációs törekvések, az előrejelzések szerint a transzformációra fordított források a következő 3 évben elérik a 3,4 billió dollárt.
Debütált a Logisztikai Évkönyv 2024
A Magyar Logisztikai Egyesület (MLE) évkönyvbemutató rendezvényén debütált a Logisztikai Évkönyv 2024. A kiadvány a hagyományokhoz híven egy szakmai tanulmánygyűjtemény, amelyet a Falk1 Rendezvényközpontban tartott bemutató rendezvényén szerzői előadásokkal színesítve ismerhetett meg a közönség.
A Thermaltake bemutatja a Matcha Green termékcsaládot
A Thermaltake, a prémium toronyházak, hűtések, gamer perifériák és nagy teljesítményű memóriák piacán vezető PC-komponens márka bejelentette a Ceres 300 TG ARGB Matcha Green közepes toronyházat és az ARGENT E700 Matcha Green valódi bőr gamer széket.
Stratégiai megállapodást kötött a Corvinus és az EY
Az oktatás és a karriertervezés áll a fókuszában annak a stratégiai partnerségnek, amelyet az EY nemzetközi tanácsadó cég, valamint a Budapesti Corvinus Egyetem kötött meg november 30-án.