Prim Hírek

A Fülöp-szigeteket sokáig ápolónő-exportőrként tartották számon. Tavaly a kiszervezéssel odatelepített munkák összértéke - amelyek között egészségbiztosítási hivatali tevékenység és szoftvergyártás is szerepel - kilencmilliárd dollárra rúgtak, és a GDP 4,5 százalékát tették ki, pedig 2000-ben gyakorlatilag még nem léteztek.

A légi- és telefontársaságok, illetve bankok telefonos ügyfélszolgálatát hívóknak a nyugati országokban manapság már nagyobb valószínűséggel válaszol egy Mark nevű munkatárs Manilából, mint egy Bharát nevű bangalore-i. Az utóbbi néhány évben egy csendes forradalom átalakította a telefonos ügyfélszolgálatokról kialakult képet, és a Fülöp-szigetek felemelkedését hozta, ahol sok az angolt csekély akcentussal beszélő, és az indiaiak egy jelentős részétől eltérően nyugati kultúrával átitatott fiatal.

Mától elérhető a Microsoft felhő-alapú szolgáltatásainak legújabb eszköze. A számítógépek hatékony felügyeletét ellátó Windows Intune legfrissebb változata elsősorban a felhasználói igényeknek megfelelő elemekkel bővült, mint például a szoftver disztribúció, a távoli hozzáférés, vagy az olvasási jogosultság. A Windows Intune immár magyar nyelven segíti a vállalakozások rendszergazdáinak munkáját. 

 Az Egyesült Államok és Nyugat-Európa után Kelet-Európa is egyre nagyobb contact center piaccal rendelkezik, ráadásul a piaci szereplők a felhő alapú rendszerek megjelenésével további élénkülést várnak. "Az ok persze nem feltétlenül az újszerű megoldások iránti nyitottság, sokkal inkább a költségoptimalizálás, hiszen a contact centerek kiszervezésével és az új technológia alkalmazásával korábban sosem látott méretű megtakarítások érhetők el" – mondja Papp László Dávid a Comforce Zrt. vezérigazgatója.

A jelentésekből eltávolítják például azokat a hivatkozásokat, amelyek egy személy vallására, származására, családi állapotára vagy esetleges fogyatékosságára utalnak, az ilyen kérdések feltevését nem javasolják a vállalatoknak sem az interjúk során. Emellett a pályázóknak először hozzá kell járulniuk saját átvilágításukhoz, a cég munkatársai pedig értesítik őket a velük kapcsolatban található káros információkról.

Az egyesült államokbeli állásközvetítő cégek 75 százalékától követelik meg megbízóik, hogy online kutatásokat végezzenek a jelöltekkel kapcsolatban. És a cégek 70 százaléka jelezte, hogy az interneten talált információk alapján utasítottak el jelentkezéseket.

Ma reggel 9 órától, az interneten keresztül látogatható a II. Virtuális HR EXPO, mely középpontjába a CRM rendszereket állította.

Ismét megnyitja kapuit a Virtuális HR EXPO. Tavaly több mint háromezren látogattak el az interneten megrendezett kiállításra, melyen két tucat humánügyviteli szolgáltató mutatta be termékeit és szolgáltatásait. A szervezők idén jóval nagyobb látogatói részvételre számítanak.

Sikeresen zárult a NEXON első gyakornoki programja, amelynek célja a szakmailag elhivatott pályakezdők elhelyezkedési esélyeinek javítása volt. A résztvevők mentoraik támogatásával ismerhették meg a humánügyviteli szakma gyakorlati oldalát.