A megegyezés egy októberi együttműködési megállapodásra utal, amikor a két társaság bejelentette, a Siebel-szoftvereket olyan szerverekre és mainframekre fogják alakítani, amelyek nagyvállalatoknál üzemelnek. Ezek után a szerződő felek a kisebb üzleti vállalkozásokat vették célba szotfver-hardver kombinációjuknak egy egyszerűsített változatával.

A rendszer első menetben 90 ezer olyan disztribútor felé lesz elküldve, akik már kereskednek IBM termékekkel. A társaságok a jövőre nézve bíztatni fogják a disztribútorokat a rendszernek az IBM adatáram kommunikációs megoldásaival való összekapcsolására. A kaliforniai San Mateo-ban üzemelő Siebel a jelzett szoftverek első számú gyártója, versenytársai e piacon: a PeopleSoft Inc., az Oracle Corp. és a Nortel Networks Corp.