A GSM Association szervezet felmérései és becslése szerint 2000 márciusában a világon összesen 5 milliárd SMS-t küldtek, nagy részüket az európai mobiltelefon-használók. A GSM Association úgy prognosztizálja, hogy ez év végére ez az érték elérheti a 10 milliárdot. Az OECD-tagországokban az SMS-üzenetek átlagos díja 16 amerikai cent (kb. 40 forint), a legalacsonyabb díj 3 cent (7 forint), a legmagasabb 25 cent (63 forint). Általános tapasztalat, hogy a szolgáltatásokért előre fizetők (prepay) jelentősen több rövid üzenetet küldenek, mint az ún. postpay ügyfelek.

Egy további kutatás kimutatta, hogy Írországban a 15-19 év közötti fiatal mobilfelhasználók 85 százaléka használja az SMS-szolgáltatást, míg a 35-49 év közöttieknek mindössze 40 százaléka SMS-ezik rendszeresen; a 15-24 évesek egyharmada hetente 20-nál is több SMS-t szokott küldeni.