A Budapest Portál most lezárult fejlesztési szakaszában is kiemelt cél volt, hogy az internetes tartalmakhoz a hátrányos helyzetű, fogyatékkal élők is hozzáférhessenek. Az akadálymentesített weboldal nem csak a fogyatékkal élők számára teszi hozzáférhetővé a portált, a webtartalom a mindennapi felhasználók számára is könnyebben használhatóvá válik.
 
Az akadálymentesség megvalósítása során fontos szempont volt, hogy a fogyatékkal élőknek ne egy külön, szeparált webhelyet alakítsanak ki, hanem olyan felhasználói felület jöjjön létre, amelyet mindenki – fogyatékkal élők és ép emberek is – ugyanúgy használhat. A Budapest Portálon ennek érdekében olyan fejlesztések valósultak meg, amelyek a felhasználók számára nem láthatóak, hanem a forráskód kialakításával biztosítják a WCAG „A” szintnek való megfelelést. Másrészt az adminisztrációs felület is bővült olyan elemekkel, amelyek segítségével a felhasználók számára akadálymentes tartalmak állíthatók elő. Ezenkívül az oldal navigációs elemeit is úgy átalakították, hogy azok billentyűzettel is jól használhatók legyenek, így segítve nem csak a vak, hanem azon mozgáskorlátozott személyeket is, akik a számítógépet nem egérrel használják.
 
A WCAG „A” szintnek való megfelelőségen kívül a képernyőolvasó szoftverekkel való kompatibilitás biztosítása is cél volt, amely főként a nem látó felhasználók számára kiemelt fontosságú. Ennek érdekében a Fővárosi Önkormányzat figyelembe vette azokat a technikai megoldásokat és ajánlásokat is, amelyek kifejezetten a kisegítő technikákkal való együttműködést segítik.