A Mystery Visit Kft. egyetlen hazai cégként nyerte el a díjat, de Európán belül is mindössze 12 cég lett jogosult az Elite Member cím használatára.

 

A díjat azok a cégek nyerhetik el, akik a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtják és vállalják a szigorú MSPA sztenderdek betartását. A díjat a Mystery Visit Kft. ügyvezetője, Malonyai Katalin vette át.

 

„Büszke vagyok a csapatunkra és az elért eredményeinkre, munkánkat mindig a lehető legnagyobb precizitással, magas minőségi elvárásokkal végezzük. A díj méltó elismerése a befektetett munkánknak.”

 

Egyre több hazai és multinacionális cég menedzsmentje alkalmaz próbavásárlásokat a kiszolgálási, értékesítési, ügyfélkezelési gyakorlat monitorozására. A módszer kiváló támogatást nyújt a teljesítménymérési, ösztönzési rendszerekhez, melynek segítségével az értékesítés, ügyfélkezelés teljes folyamatát tudjuk monitorozni az első kapcsolatfelvételtől egészen a tényleges fizetésig. A mystery shopping során valós képet alkotva kísérhetjük végig a vevőkezelés egyes szakaszait és pontos visszajelzést adhatunk az üzletek tevékenységéről, valamint az esetlegesen felmerülő problémákról.