Az útmutató fontos előrelépést jelent a Samsung nyomtatási alkalmazásai szempontjából, ugyanis bemutatja az alkalmazásfejlesztés különböző szerepköreit és felelősségeit a Samsung Electronics nemzetközi irodái és az ISV-k számára. Az útmutató leírja a Smart UX-alkalmazások létrehozásának módját, külön kitérve a tervezési, a fejlesztési, az értékesítési és az ügyfélszolgálati kérdésekre.

 

Az útmutatóban körvonalazott folyamatok közé tartoznak: 

1. Alkalmazásfejlesztés: A Samsung kérésre átadja szoftverfejlesztő készletét (SDK), amellyel a szoftverbeszállítók Smart UX-alkalmazást fejleszthetnek.
2. Szerződési tudnivalók: A beszállítók tisztázzák a Samsunggal az értékesítési, bevétel-megosztási, ügyfélszolgálati és a többi alkalmazással kapcsolatos kérdéseket.
3. Ellenőrzés és jóváhagyás (V&V): A fejlesztési fázis befejezése után az ISV kéri a Samsungtól az alkalmazás tesztelését.
4. Regisztráció: A V&V fázist sikeresen teljesítő alkalmazásokat a Samsung regisztrálja a Smart UX Centeren és elérhetővé teszi a Printing App Centerben.
5. A bevétel megállapítása: A beszállítók meghatározzák az alkalmazások árát a Samsung felé, amely segít megállapítani a végfelhasználói árat.
6. Ügyfélszolgálat: A fejlesztők kialakíthatják az ISV ügyfélszolgálati irányelveket és kapcsolatfelvételi lehetőségeket teremthetnek az alkalmazás fejlesztőivel. Ez lehetővé teszi az ügyfelek és a Samsung számára is a kapcsolatfelvételt problémás helyzetekben.

 

„Nyomtatóipari szakértelmével a Samsung aktívan együttműködik az alkalmazásfejlesztőkkel a globális nyomtatási alkalmazási piac felélénkítése érdekében” – jelentette ki David SW Song, a Samsung Electronics Nyomtatási megoldások üzletágának alelnöke. – „A Samsung továbbra is keresi az irodai nyomtatási környezet továbbfejlesztésének új lehetőségeit, megerősítve vezető helyét a globális piacon” – tette hozzá. 

 

A Smart UX Center-alkalmazások rugalmassága és testreszabhatósága növeli a hatékonyságot és világszerte kedvezően hat a munkakörnyezetre, miközben a költségeket is csökkenti.

 

 

Olaszországban például a Samsung egy beszállítója, a Massinelli segített ügyfeleinek egy digitális katalógusalkalmazás létrehozásában a Smart UX Centeren, hogy megtakarítsák a korábban a katalógusok kinyomtatására és postázására szánt költségeiket.

 

Egy másik olasz beszállító, a Gaviolli Printing Solutions pedig sikeresen kifejlesztett egy látogatóregisztráló alkalmazást. A programmal az események látogatói saját maguk regisztrálhatnak, hogy értékes nyomtatott anyagokhoz juthassanak.