"A konszern az új médiát is fel kívánja használni az ügyfelek informálására, és arra törekszik, hogy a legnagyobb hatáskörű közlekedési szolgálattá váljon" - nyilatkozta Jürgen Weber, a Lufthansa e-commerce-vezetője szerdán Frankfurtban.

Új üzleti lehetőségeket használnak majd ki, csökkentik a terjesztési költségeket, hatékonyabban elégítik majd az ügyfelek egyéni igényeit. Hamarosan nemcsak a járatok információit hívhatják majd le mobiltelefonjukkal, hanem be is jelentkezhetnek. 2-3 éven belül szabvánnyá válik a Lufthansánál, hogy a gépeken minden utas internetezhessen - mondta Weber. "Egy tízórás repülőutat szívesen kihasználnának utasaink, hogy bankügyeiket vagy elektronikus leveleiket intézzék."

Weber elmondása szerint a Lufthansa március óta működő eCommerce nevű leányvállalata dolgozik az online-fejlesztésen, a partnerekkel (T-Online, Amazon) folytatott tárgyalásokon. Az E-Commerce-fórumon a turizmus és az internetes szakma specialistái új üzleti modellek létrehozásán dolgoznak, ezt a világháló használata teszi lehetővé.