A vállalat japánban több mint 28 ezer Transmeta Crusoe processzorra épített Vaio notebookot adott el, ám ezek közül csak 13 ezer tartozik abba a szériába, melynek „néhány százaléka” rendellenesen működik. A hiba akkor jön elő, ha a felhasználó a CD rendszerlemezzel akarja helyreállítani a rendszert, mely ezután nem fut tökéletesen. A Sony illetékesei a ZDNet-nek hangsúlyozták, hogy a probléma nem érinti azokat a Vaio notebookokat, melyek Észak-Amerikában kerültek forgalomba.