Ügyfélvisszajelzések alapján derült ki, hogy július 12-én újabb, hamis számlaértesítőt tartalmazó e-mail hullám indult magyarországi e-mail címekre, azaz nem kizárólag a Telenor ügyfelei érintettek.
A Telenor saját hálózatán már elérhetetlenné tette a csalók által használ weboldalt, és kéri az embereket, hogy amíg nem győződnek meg egy számlabekérő e-mail hitelességéről, ne kattintsanak a benne szereplő hivatkozásokra – amelyek jellemzően a vállalat weboldalának megnyitását ígérik. Bármilyen kétely esetén forduljanak szolgáltatójuk ügyfélszolgálatához.
Az ismert esetek alapján a Telenor ebben a cikkben gyűjtötte össze, hogy hogyan védekezhetünk a trükkös csalók módszerei ellen: https://connectedlife.telenor.hu/igy-vedd-magad-legtrukkosebb-mobilos-csalokkal-szemben/
A Telenor telefonos ügyfélszolgálata 0-24 óráig a 1220-as és a +3620 200 0000-ás számon érhető el.