Sok helyi rádióadó enyhe kárörömmel említette, hogy a hálózat visszaesésében azok is közrejátszottak, akik karácsonyra mobiltelefont kaptak. Sok újdonsült mobiltelefon-tulajdonos azt hitte, hogy elromlott vadonatúj készüléke - a betelefonálók 98 százaléka készülékhibát sejtett a korlátozott telefonálási és SMS-küldési lehetőségek mögött. A D2-Mannesmann ügyfélszolgálatának munkatársa, Sandra Neumann elmondta: a mindennapokra elegendő a hálózati kapacitás, de az ünnepnapok, mint a karácsony vagy a szilveszter, túlterhelik a rendszert. Voltak ügyfelek, akik ezt előre sejtették, és már december 23-án leadták 24-én elküldendő üzeneteiket. Ez nagyrészt lekötötte a tárolókapacitást.