Az „AOL Anywhere” szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a felhasználók különböző egyéb elérési helyekről megnézzék elektronikus levelezésüket, nem csak otthoni számítógépükről tudnak postájukra csatlakozni. Most ezt a szolgáltatást érinti a hiba, melyet már vizsgál az AOL. A CNet szerint azok észlelték először, hogy nem megy minden rendben, akik megváltoztatták régi jelszavukat, majd azt találták, hogy a régi azonosítójuk még mindig érvényben van. Mivel a jelszó megváltoztatásának egyik fő oka az lehet, hogy megakadályozzuk a régi jelszó birtokába jutott illetéktelenek belépését postafiókunkba, érthető, hogy a hiba rögtön éles tiltakozást váltott ki. Több panaszos szerint az őket zaklatók akár egy hónapja lejárt azonosító kódokkal is megnézhetik elektronikus levelezésüket.