Már a kézbevétel és bekapcsolás pillanatában szembetűnő az a változás, amely a „képernyőt” érinti. Mindkét modell esetében ugyanis sokkal jobb lett a kontraszt, s ezáltal az olvashatóság. A Palm V elegáns és ultravékony kivitelben kerül piacra, így ha nem vigyázunk, könnyen előfordulhat, hogy zsebünkből véletlenül a cigarettatárcát húzzuk elő a mindentudó kisokos helyett. Szintén újdonság, hogy a korábbi modellek esetében kizárólag adatszinkronizálásra szolgáló csatlakozási felület egyúttal a készülék akkumulátorának feltöltésére is szolgál. Bár kívülről egyáltalán nem, a különböző alkalmazások tárolásakor már annál inkább észrevehető, hogy a Palm IIIx több memóriát rejt magában. A tárbővítés valószínűleg a felhasználói visszajelzéseknek köszönhető, no és annak, hogy egyre több szoftverfejlesztő cég foglalkozik a Palm termékcsaláddal. Természetesen a 3Com marokszámítógépeit elsősorban e-mailezésre ajánlják, itt gyakorlatilag minden jól ismert gyártó termékével megvan a kapcsolat. Emellett továbbfejlesztették a vállalati eléréssel és adatszinkronizációval kapcsolatos megoldást, így a gépben tárolt adatok a céges adatbázisból modemen keresztül is frissíthetők. Ehhez járul még hozzá az a számos partneri megállapodás, amelynek eredményeképp a 3Com az Oracle-lel, a Sybase-zel, az SAP-val, a Remedyvel, illetve a Computer Associatesszel közösen dolgozik a nagyvállalati rendszerek mobilszolgáltatásokkal történő kiterjesztésén.