A szórakoztató- és médiavállalat 1999-ben alapított portálja kezdettől fogva gondokat okozott. Debütálása óta veszteséges volt. Az egy évvel ezelőtti átalakítási kezdeményezés sem segített - az átlagosnak számító honlapból a Yahoo-hoz hasonló versenytársat próbáltak alakítani utazással, szabadidős programokkal, szórakozással kapcsolatos információk szolgáltatásával. Sajnos ez sem segített. A Disney évi 400 millió dolláros bevételeinek csak egynegyede származott a Go.com-tól.

"Az internet továbbra is központi helyet foglal el üzleti stratégiánkban" - nyilatkozta Michael Eisner, a Disney igazgatója. A cég 2100 főt foglalkoztatott a Go.com bezárása előtt. Az oldal megszüntetése 865 millió dollárt emészt fel, amelyet a folyó üzleti év második és harmadik negyedében ad ki a Disney.