Majtényi László a szolgáltatók figyelmét arra hívta fel, hogy - miután a birtokukban lévő személyes adatok védelméért, a technikai adatvédelem biztosításáért fokozott felelősség terheli őket az adatkezelési gyakorlatuk kialakítása során legyenek figyelemmel az adatvédelmi jogszabályokra, tegyék közzé adatvédelmi elveiket és intézkedéseiket, valamint tájékoztassák a felhasználókat a személyes adataik védelmét szolgáló lehetőségekről és teendőkről.
Az ombudsman nézete szerint az új körülmények között az adatvédelmi jog csak a magánszféra és a személyes adatok védelmére szolgáló technológiák alkalmazásával együtt lehet hatékony, ezért javasolja a számítógépes hálózati felhasználók számára, hogy kövessék nyomon a szolgáltatók adatvédelmi politikáját. Majtényi László egyúttal bátorítja a hálózati felhasználókat a magánszféra védelmét biztosító eszközök alkalmazására.
Majtényi László ajánlásában számba veszi az internet adatvédelmi szempontból fontos jellemzőit, amelynek lényege, hogy nyilvánosságából, országhatároktól való függetlenségéből, a közérdeklődésre számot tartó információk terjesztéséből adódó előnyei mellett veszélyeket is rejt, hiszen adatvédelmi, adatbiztonsági szempontból sérülékeny, továbbá jogsértő cselekmények elkövetésére is teret ad.
A közlemény szerint az ajánlás megfogalmazását az internet hazai elterjedésének felgyorsulása, a világháló használatával kapcsolatos új igények és lehetőségek megjelenése, illetve bővülése, a nemzetközi és hazai jogi szabályozás hiányosságai, valamint a világháló használatával kapcsolatban érkezett panaszok és konzultációs kérdések növekvő száma tette szükségessé.