A megállapodás értelmében az IBM globális szervezetén keresztül számos informatikai szolgáltatást nyújt az AstraZenecának. A szolgáltatások kiterjednek a PC-k felügyeletére, hálózati és kommunikációs szolgáltatásokra (beleértve az elektronikus levelezést is), valamint a számítógépek üzemeltetésének támogatására. Az AstraZeneca továbbra is saját hatáskörében tartja saját informatikai stratégiáját, valamint alkalmazásainak fejlesztését és támogatását.

Paul Burfitt, az AstraZeneca informatikai vezetője szerint "az IBM-mel aláírt partneri megállapodás segítségével az AstraZeneca saját informatikai tevékenységére koncentrálhat, például az e-businessre és a kutatás-fejlesztés informatikai támogatására, és további előnyökhöz juthat az értéknövelt informatikai tevékenységek révén. A partneri megállapodás segítségével az AstraZeneca nagy tapasztalathoz és az egész világon elérhető szakemberekhez jut, mellyel növelheti versenyelőnyét. Emellett a megállapodás újabb karrier- és személyes továbbfejlődési lehetőségeket kínál az IBM-hez csatlakozó informatikai szakembereknek."

Frank Kern, az IBM Global Services professzionális szolgáltatásokért felelős ügyvezető igazgatója szerint "a szövetség két elsőrangú vállalatot kapcsol össze. Erősségeink, globális elérhetőségünk és kultúránk segítségével az AstraZenenca optimalizálhatja globális informatikai infrastruktúráját, és ezzel növelheti üzleti értékét. Az IBM tapasztalatával és szakértelmével járul hozzá a technológia adta lehetőségek kiaknázásához. Kialakítunk egy robusztus informatikai infrastruktúrát az AstraZeneca gyorsan változó üzletviteléhez, mellyel a szervezet a stratégiai informatikai lehetőségekre koncentrálhat".

Az AstraZeneca informatikai szolgáltatásainak üzemeltetésével jelenleg foglalkozó munkatársai közül 1200-an kerülnek át az IBM-hez, elsősorban az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Svédországban.