Az @Stake cég nyilatkozatai szerint a Palm kéziszámítógépek jelszavas védelmi rendszereit könnyedén ki lehet játszani, így a felhasználók jelenleg sosem lehetnek száz százalékig biztosak abban, hogy adataikhoz csak a megfelelő személyek férhetnek hozzá. A Palm jelszavas védelmi rendszereinek kijátszásához egy teljesen szabványos Palm-PC kábelre, egy személyi számítógépre és egy installált Palm fejlesztői szoftverre van szükség. Ilyen szoftvert egyébként általában azok a különböző szoftverfejlesztők szoktak használni, akik a Palmos alkalmazásokban hibákat keresnek, vagy egyéb optimalizálási műveleteket hajtanak végre azokban.

A napjainkban egyre dinamikusabban növekvő kéziszámítógép-piacon a Palm eszközökön futó Palm OS operációs rendszer a legelterjedtebb, emiatt az @Stake cég munkatársai nyomatékosan felhívták a Palm cég figyelmét arra, hogy minél előbb adják ki a nemrégiben felfedezett biztonsági rés betömésére hivatott javítócsomagot.

Ollie Whitehouse, az @Stake biztonsági architektúrákért felelős menedzsere szerint a kéziszámítógépeknek legalább olyan professzionális védelmi rendszerekkel kellene rendelkezniük, mint a nagyobb vállalati rendszereknek, hiszen az ilyen parányi eszközöket sokkal könnyebb ellopni, és így megszerezni a benne tárolt adatokat.

A Palm nyilatkozatai szerint már a cég szakemberei is felfedezték a Palm rendszereken tátongó biztonsági rést, és szerintük külsős cégektől már be is szerezhetőek a probléma megoldására alkalmas kisebb programok. Ilyen szoftver például a PDA-Bomb, vagy az ISComplete féle PDA Restrictor. A Palm cég szerint a pár hónapon belül megjelenő Palm OS 4-ben pedig már nyoma sem lesz az említett biztonsági résnek.