A két típust a Palm új operációs rendszerével, a Palm OS 4.0-val hozzák forgalomba, mely lefelé kompatibilis, tehát számos régi alkalmazás minden gond nélkül futtatható alatta. Az új szoftver megnöveli a felhasználók biztonságát egy automatikus záró funkció segítségével, így nehezebbé téve illetéktelenek számára az adatainkhoz való hozzáférést. További újdonság az eddiginél jobb minőségű színes kijelző, valamint annak lehetősége, hogy a PDA-t vezeték nélküli modemként is használhatjuk. Az m505 LCD kijelzőjén több mint 65000 szín jeleníthető meg, ami bőségesen elegendő a játékokhoz, a fényképekhez, a videoklipekhez és egyéb vizuális felhasználási területekhez. Megnövelték a kártyahelyek számát is, így már kétféle kártyát dughatunk a készülékbe: Secure Digital és MultiMediaCard. Mindkét típusú kártya kicsi, olcsó, és könnyű a csatlakoztatni. A mobiltelefonokhoz hasonlóan mindkét készülék már vibráló figyelmeztetést is tud adni. Az m500, illetve m505 vásárlásakor megkapjuk a PocketMirror v3.0-át, amivel szinkronizálni tudjuk Microsoft Outlookkal naptárunkat, feladatainkat, kapcsolatainkat és különféle megjegyzéseinket. A Mobile Connectivity szoftverrel pedig adatkompatibilis mobiltelefonunk, vagy modemünk használatával csatlakozhatunk az internetre és küldhetünk adatokat Palmunkra.

A Palmok felhasználóbarát kezelőfelületükről, letisztított és nőies formáikról híresek. E tradícióval az új Palmok sem szakítanak. Az m500-as 99 gramm, az m505-ös 129 gramm súlyú. Az m500-as május-június környékén jelenik meg az európai piacokon, 399 USD áron. Az m505-ös ára 449 USD lesz, és megjelenése az m500 után egy hónappal várható.