A felügyelet kifogásolta, hogy a The New York Times és a The Wall Street Journal hasábjain, valamint számos országos kiadványban a két vállalat nem tette nyilvánvalóvá, hogy nem elég csak megvenni a számítógépet, de saját modemmel is rendelkezniük kell. A Hewlett-Packard a saját Jordana kéziszámítógépeit a Microsoft Pocket PC operációs rendszerével árulta, a reklámokkal szemben beépített vezeték nélküli internet-hozzáférés nélkül. A hivatal szerint a vevőket ezáltal félrevezették, és akár jelentős kárt is okozhattak nekik, mivel egy hagyományos modem is 130 dollár körüli összegbe kerül, de a vezeték nélküli technológiát használó modemek ennél is drágábbak, 350 dollár fölötti árat kell fizetni értük. Az FTC szerint egy új PDA vásárlásakor a vásárlónak sok szempontot kell figyelembe vennie, és ezt a helyzetet könnyen kihasználják mind a gyártók, mind a kereskedők. A HP és a Microsoft önként vállalja, hogy a jövőben eláll a kétértelmű reklámoktól, és kijelenti, hogy nem állt szándékukban a vásárlók megtévesztése – írja a CNet.