A GAO által közölt legfrissebb jelentés sokakat egyáltalán nem ért váratlanul, hiszen a biztonsági megoldásokkal foglalkozó szakemberek, valamint az amerikai nagyvállalatok képviselői már korábban is beszámoltak arról, hogy szerintük az évenkénti 27 millió dolláros költségvetéssel működő FBI-on belüli NIPC (National Infrastructure Protection Center) nem végez túl hatékony munkát.
A GAO jelentés szerint az FBI számítógépes bűnözök elleni akciócsoportján belül nagyon gyenge morál uralkodik, a csoportnak nincsenek megfelelő számítógépes eszközeik, megfelelő szakértőkből pedig hiány van. Az FBI ezen részlegében egyébként más FBI-csoportokból átirányított FBI-ügynökök dolgoznak, akik közül sokan kérték, hogy helyezzék vissza őket az eredeti részlegükbe, mert a számítógépes bűnözés elleni csoportban rendkívül rossz körülmények uralkodnak. A GAO vizsgálóbizottsága az üggyel kapcsolatban megkérdezett 25, nem az FBI-nál alkalmazott szakértőt is, melyek közül 16 elég negatív véleménnyel volt az FBI ezen csoportjának eddigi munkájáról.
A jelentés szerint tavaly nyárig szinte teljes káosz volt az FBI számítógépes bűnözés elleni részlegében, mert a különböző egyéb szakterületekről ide irányított szakemberek más-más biztonsági kártyákkal rendelkeztek, így például mindenki más-más adatbázishoz juthatott csak hozzá, ami a csapatmunkára rendkívül rossz hatással volt - írta a ZDNet.