A CA 1999-től az elmúlt hétig ingyen kínálta az InoculateIT Personal Edition változatát. A társaság új my-eTrust.com szolgáltatása és szoftvere, amely átveszi az ez idáig ingyenes szoftver helyét, pénzért lesz elérhető a magánfelhasználóknak. Az izraeli Aladdin Knowledge Systems a jövőben pénzt fog kérni eSafe Desktop programjáért, amely tavaly február 17. óta ingyenesen a felhasználók rendelkezésére állt.

A CA és az AKS a szoftvereken kívül ez idáig ingyen biztosította a magánfelhasználóknak a programok frissítéseit, a vírusdefiníciós fájlok frissítéseit és az e-mailen keresztüli támogatást is. Az Aladdin Knowledge Systems még tűzfalat is biztosított a felhasználóknak a hackertámadások ellen.

A CA egyik szóvivője szerint a társaság azért döntött a lépés mellett, mert a szoftver állandó frissítései túl sok pénzbe kerültek a cégnek - írta az IDG. A felhasználók meglévő szoftvereikhez egyébként továbbra is ingyen tölthetik le a vírusdefiníciós fájl frissítéseit.

Az Aladdin képviselői szerint a magánfelhasználók nem tartották magukat az ingyenes szoftverrel járó korlátozásokhoz, és állandóan elözönlötték a társaság telefonvonalait, holott nekik csak e-mailen keresztül lett volna jogosultságuk segítséget kérniük. A telefonvonalak állandó foglaltsága miatt az üzleti partnerek elégedetlenek voltak, ami érthető, hiszen ők fizetnek a támogatásért. Az eSafe Desktop frissítései bizonytalan ideig még ingyenesen letölthetők.

A CA új eTrust Antivirus szoftvere előfizetési elven működik, és 19,95 dollárba kerül az első, majd 9,95 dollárba minden további évben. Az eTrust olcsóbb a konkurenciánál, mivel a McAfee vírusirtója 24,95 dollárba kerül évente, a Symantec Norton Antivirus 7 pedig 39,95 dollár egyévi ingyenes frissítéssel.