"A készülékeket azért cseréljük le, hogy a funkcionalitásukat növeljük, és nem azért, mert technikai problémák vannak velük" - nyilatkozta Takumi Suzuki, a DoCoMo szóvivője. Azt nem mondta el, hogy pontosan mikor cserélik le a 3G szolgáltatások május 30-án beindított tesztperiódusának kezdetekor szétosztott NEC N2001 készülékeket. A telefonok visszahívása is mutatja, hogy a DoCoMo-nak nehézségei vannak a szupergyors 3G technológiákkal, amelyek gyors internetezést, illetve video- és zeneletöltést tesznek lehetővé.

Az 1400 kézikészülék szétosztásakor 1900, laptopokba való adattovábbításra szolgáló kártyát is kiosztottak, és a DoCoMo megígérte, hogy június végéig 1200 olyan készüléket is kiosztanak, amelyek már videotovábbításra is képesek. Az elemzők szerint a DoCoMo mostani lépése várható volt. "A próbaszolgáltatások célja a kézikészülékek továbbfejlesztése" - nyilatkozta Kate Lye, a UBS Warburg telekommunikációs elemzője. "Nálunk (UBS) is van egy ilyen kézikészülék... Még sok fejlesztenivaló van rajta, még nem egy túl jó telefon, így csak jó, hogy fejlesztéseket végeznek rajta" - tette hozzá.

A felhasználókat előre figyelmeztették, hogy valószínűleg visszahívják, illetve kicserélik ezeket a termékeket. A japán újságok szerint az új készülékeket július elején szállítják ki. A felhasználók szerint többféle hiba is van a telefonokban, többek között az akkumulátor, ami egy nap alatt lemerült, a nem megfelelő vétel, a megszakadt hívások, és néha még le is fagynak a készülékek, ilyenkor ki kell kapcsolni azokat, és újra bekapcsolni (valahonnan ez ismerős :) ) ahhoz, hogy működőképesek legyenek.

A DoCoMo a tervek szerint október elején fogja beindítani a kereskedelmi 3G szolgáltatásokat, azonban ehhez nagyon össze kell szednie magát és kijavítani a jelenleg még előforduló rengeteg hibát.