A Cisco BBSM 5.0 nagymértékben automatizált szolgáltatáskészítési platform, amellyel egyszerűen engedélyezhető a hozzáférés teljes termek vagy akár egyes látogatók számára, felhasználók által felügyelhető szolgáltatások, személyre szabott portálok és hirdetések készíthetők, valamint webes felügyeletet, jelentéskészítést és konfigurálást tesz lehetővé.
A Cisco bejelentette, hogy szövetséget kötött a Getronics, a HP, az NCR és a Unisys cégekkel a szélessávú alkalmazások bővítése érdekében. E cégeket maga a Cisco képezte és minősítette, rendelkezésükre bocsátva minden szükséges erőforrást és szaktudást a szállodákban és más épületekben kiépítendő megoldások gyors kialakításához.
A Cisco Total Implementation Package (TIP) az első teljes körű, a szélessávú szolgáltatások gyors, alacsony költségű, problémamentes kialakítását megcélzó oktatócsomag, mely egyben a szakterületen felhalmozódott tapasztalatokat is összegzi.
A Cisco szolgáltatásokat és támogatást nyújt a hálózat teljes élettartamában, a tervezéstől a megvalósításon keresztül egészen az üzemeltetésig és optimalizálásig. Gyors üzemeltetési segítséget a Cisco Technical Assistance Centre (TAC) és a Cisco által minősített partnerek nyújtanak.